При синхронизации (импорте) не проставляется 0 (кол-во), если в файле уже товара нет

[Shafex]

Добрый день. Собственно, проблема описана в заголовке. Беда в том, что если товара в файле импорта поставщика уже нет, то опция выставлять количество равное 0 у таких товаров (https://prnt.sc/13zkqfs) не работает.

Было бы идеально, если бы тот товар, которого в файле импорта уже нет, чтобы он удалялся также и с сайта.

[NeoSeo Team]

30 минут назад, Shafex сказал:

Добрый день. Собственно, проблема описана в заголовке. Беда в том, что если товара в файле импорта поставщика уже нет, то опция выставлять количество равное 0 у таких товаров (https://prnt.sc/13zkqfs) не работает.

Было бы идеально, если бы тот товар, которого в файле импорта уже нет, чтобы он удалялся также и с сайта.

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, а эти товары были загружены с текущего прайса?

Так как опция ставит значение 0 товаром, которых нет в прайсе, но которые были загружены данным прайсом.

 

[Shafex]

Да, с текущего прайса.

4 минуты назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, а эти товары были загружены с текущего прайса?

Так как опция ставит значение 0 товаром, которых нет в прайсе, но которые были загружены данным прайсом.

 

 

[Shafex]

Да, с текущего прайса.

3 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, а эти товары были загружены с текущего прайса?

Так как опция ставит значение 0 товаром, которых нет в прайсе, но которые были загружены данным прайсом.

 

Так мне кто-то поможет?)

[NeoSeo Team]

04.06.2021 в 16:48, Shafex сказал:

Да, с текущего прайса.

Так мне кто-то поможет?)

Добрый день. Отправьте пожалуйста файл логов модуля NeoSeo Импорт из YML. А так же ид (1-2 штуки) товаров которые должны были выключится но не выключились. 

[Shafex]

2 часа назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день. Отправьте пожалуйста файл логов модуля NeoSeo Импорт из YML. А так же ид (1-2 штуки) товаров которые должны были выключится но не выключились. 

Добрый день.

Коды товаров, которых в фиде уже нет, но на сайте все еще есть после обновления - 1132-0138, 1132-0052, 1132-0025

 

файл логов.rtf

[NeoSeo Team]

Здравствуйте.

Пришлите в ЛС доступы к сайту и базе сайта, чтобы мы проверили, что указанные Вами товары действительно были загружены при помощи этого прайслиста 

[Shafex]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, смогли разобраться с проблемой?

[NeoSeo Help 2]

11.06.2021 в 12:55, Shafex сказал:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, смогли разобраться с проблемой?

Добрый день. Функционал "Установить количество 0 отсутсвующим товарам" отрабатывает если выполнять общий импорт то есть через кнопку  

Если обновить отдельный импорт "Выполнить импорт" функция не отработает. Возможно исправим это в следующих версиях.
Сейчас можете нажать и обновить все импорты сразу, или оставить включенным только один импорт и запустить через общую кнопку (обновятся только включенные импорты).

[Shafex]

27 минут назад, NeoSeo Help 2 сказал:

Добрый день. Функционал "Установить количество 0 отсутсвующим товарам" отрабатывает если выполнять общий импорт то есть через кнопку  

Если обновить отдельный импорт "Выполнить импорт" функция не отработает. Возможно исправим это в следующих версиях.
Сейчас можете нажать и обновить все импорты сразу, или оставить включенным только один импорт и запустить через общую кнопку (обновятся только включенные импорты).

Добрый день. Понял. Попробую так сделать и отпишусь. Благодарю

[NeoSeo Help 4]

2 часа назад, Shafex сказал:

Добрый день. Понял. Попробую так сделать и отпишусь. Благодарю

Хорошо. Будем ждать

[Shafex]

Добрый день. С импортом по рекомендованному вами методу все ок. Но есть одна проблема - те товары, которым ставится 0 (которых больше нет в файле импорта) отключаются и это приводит к массе страниц с ошибкой 404. Приходится вручную их включать. Хотя в настройках указано, что для товаров со статусом нет в наличии указывать "Ожидание..."

а для отсутствующих товаров в файле выставлена настройка "Устанавливать кол-во 0...":

Как решить эту проблему? Если товара больше нет в файле импорта, ему должно устанавливаться количество "ноль", и в статусе наличия "Ожидание 2-3 дня".

[Shafex]

12 минут назад, Shafex сказал:

Добрый день. С импортом по рекомендованному вами методу все ок. Но есть одна проблема - те товары, которым ставится 0 (которых больше нет в файле импорта) отключаются и это приводит к массе страниц с ошибкой 404. Приходится вручную их включать. Хотя в настройках указано, что для товаров со статусом нет в наличии указывать "Ожидание..."

а для отсутствующих товаров в файле выставлена настройка "Устанавливать кол-во 0...":

Как решить эту проблему? Если товара больше нет в файле импорта, ему должно устанавливаться количество "ноль", и в статусе наличия "Ожидание 2-3 дня".

при этом товар не должен отключаться.

[NeoSeo Help 1]

15.10.2021 в 14:26, Shafex сказал:

при этом товар не должен отключаться.

Проверьте, возможно, в настройках импорта у Вас включена эта опция.

[Shafex]

8 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Проверьте, возможно, в настройках импорта у Вас включена эта опция.

Да, верно. Я, честно говоря, не обращал внимание на нее. Спасибо.

[NeoSeo Help 4]

11 минут назад, Shafex сказал:

Да, верно. Я, честно говоря, не обращал внимание на нее. Спасибо.

Всегда рады Вам помочь 😉