Обнуляется количество товаров с опциями при обмене с 1С

[masterunner]

В моем интернет-магазине у части товаров актуальное количество загружается из 1С, у части - указывается вручную и не участвует в обмене с 1С.

В настройках обмена с 1С выставлен правильный отбор по нужным категориям.

До недавнего времени я не использовал опции/характеристики в товарах и все работало отлично. С недавнего времени у товаров появились опции/характеристики (объем в мл). Теперь при выполнении обмена товарами с 1С те товары с опциями, которые не должны участвовать в обмене (в 1С эта категория исключена из обмена с сайтом), но у которых вручную выставлен остаток 0 хотя бы у одной опции, получают обнуление общего остатка в opencart. Самое главное, что это только товары с опциями/характеристиками, у которых хотя бы одна опция числится в количестве 0. Другие товары не трогаются.

В итоге получается следующая картина: общее количество товара = 0, но количество некоторых опций товара не равно 0. Напоминаю, количества этого товара вообще не выгружаются из 1С, но обнуление происходит именно в момент обмена.

Для более четкого понимания привожу пример: есть товары А, Б и С.

Остатки по товару А я получаю из 1С путем обмена (в настройках обмена указан отбор по этому товару).

Остатки по товару Б и С я вношу вручную, они не должны участвовать в обмене с 1С, потому что в 1С их остатки равны нулю. При этом товар Б обычный (без опций), а товар С имеет 2 опции: 100 мл и 500 мл.

Я вношу вручную остатки: товар Б - 100 шт, товар С 100 мл - 0 штук, товар С 500 мл - 50 штук (общее число товара С = 50 штук).

При обмене товаров 1С с сайтом получаем следующую картину:

товар А подтягивает правильные данные из 1С

товар Б не трогается при обмене, его остатки остаются = 100 шт

у товара С общее количество обнуляется, у опции 100мл товара С остается 0 штук, у опции 500мл товара С остается 50 штук. Но общее количество в карточке товара стоит 0!

В итоге товар С на сайте числится как "Не в наличии", при чем можно выбрать опцию 500мл, но купить товар нельзя, он числится без остатка, хотя должен был быть вообще не тронут.

Я даже удалял связь с 1С в карточке товара в opencart, но при обмене товар все-равно сбивается!

Скрины из админки после выполнения обмена с ошибкой:

1) вкладка "Опции" товара:

2) Вкладка "Данные" товара (количество обнуляется при обмене):

Прошу помочь, спасибо.

 

 

[NeoSeo Help 2]

1 час назад, masterunner сказал:

В моем интернет-магазине у части товаров актуальное количество загружается из 1С, у части - указывается вручную и не участвует в обмене с 1С.

В настройках обмена с 1С выставлен правильный отбор по нужным категориям.

До недавнего времени я не использовал опции/характеристики в товарах и все работало отлично. С недавнего времени у товаров появились опции/характеристики (объем в мл). Теперь при выполнении обмена товарами с 1С те товары с опциями, которые не должны участвовать в обмене (в 1С эта категория исключена из обмена с сайтом), но у которых вручную выставлен остаток 0 хотя бы у одной опции, получают обнуление общего остатка в opencart. Самое главное, что это только товары с опциями/характеристиками, у которых хотя бы одна опция числится в количестве 0. Другие товары не трогаются.

В итоге получается следующая картина: общее количество товара = 0, но количество некоторых опций товара не равно 0. Напоминаю, количества этого товара вообще не выгружаются из 1С, но обнуление происходит именно в момент обмена.

Для более четкого понимания привожу пример: есть товары А, Б и С.

Остатки по товару А я получаю из 1С путем обмена (в настройках обмена указан отбор по этому товару).

Остатки по товару Б и С я вношу вручную, они не должны участвовать в обмене с 1С, потому что в 1С их остатки равны нулю. При этом товар Б обычный (без опций), а товар С имеет 2 опции: 100 мл и 500 мл.

Я вношу вручную остатки: товар Б - 100 шт, товар С 100 мл - 0 штук, товар С 500 мл - 50 штук (общее число товара С = 50 штук).

При обмене товаров 1С с сайтом получаем следующую картину:

товар А подтягивает правильные данные из 1С

товар Б не трогается при обмене, его остатки остаются = 100 шт

у товара С общее количество обнуляется, у опции 100мл товара С остается 0 штук, у опции 500мл товара С остается 50 штук. Но общее количество в карточке товара стоит 0!

В итоге товар С на сайте числится как "Не в наличии", при чем можно выбрать опцию 500мл, но купить товар нельзя, он числится без остатка, хотя должен был быть вообще не тронут.

Я даже удалял связь с 1С в карточке товара в opencart, но при обмене товар все-равно сбивается!

Скрины из админки после выполнения обмена с ошибкой:

1) вкладка "Опции" товара:

2) Вкладка "Данные" товара (количество обнуляется при обмене):

Прошу помочь, спасибо.

 

 

Добрый день. Все верно, сейчас функционал работает так. Если включена настройка "Опции" -> "Удаление нулевых опций" то у любого товара у которого есть опция с количеством 0, будет обнулено общее количество. А в логах модуля будет запись "Обнуляем остаток по товарам, у которых есть опции с нулевым остатком".
Можете выключить эту настройку что бы не изменялись продукты которые не относятся к 1С. 

[masterunner]

Спасибо! У этого решения есть какие-то подводные камни?

[NeoSeo Help]

1 час назад, masterunner сказал:

Спасибо! У этого решения есть какие-то подводные камни?

Добрый день.

Нет, проблем быть не должно. Но рекомендуем Вам выключить опцию и перед обменом сделать бекап.