Открыта возможность перехода на модули с открытым кодом! Детали

Перейти к публикации

Перестал работать обмен сайта с 1С


Рекомендованные сообщения

Добрый день!


По какой-то причине перестал работать обмен сайта на ocstore 3 с 1С Розница 8. Не устанавливается соединение с сайтом, при попытке обмена выдаёт такие сообщения:
 

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.
Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом(427)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить): Ошибка доступа к файлу 'export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=checkauth': Ошибка работы с Интернет:  доступ запрещен (403). <!doctype html><html lang="ru" class="is_adaptive" data-panel-url="https://vip194.hosting.reg.ru/manager"><head><meta charset="UTF-8"><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"><meta name="robots" content="noindex"><title>В&nbsp;доступе на&nbsp;страницу отказано</title><style media="all">@keyframes moveClouds{0%{background-position:100vw 35%}to{background-position:-105vw 35%}}@keyframes moveCityClouds{0%{background-position:100vw 35%,bottom,center bottom 33vh}to{background-position:-105vw 35%,bottom,center bottom 33vh}}.b-page{display:flex;flex-direction:column;width:100%;min-width:320px;height:100%;padding:60px 0 0;margin:0;font:12px Arial,Helvetica Neue,Helvetica,FreeSans,sans-serif;background:#fff;color:#364364;-webkit-tap-highlight-color:transparent}html:not(.is_adaptive) .b-page{overflow-x:hidden}@media (min-width:1024px){.is_adaptive .b-page{overflow-x:hidden}}.b-page_type_parking{display:block!important}.b-page_type_error-page{padding:0}html:not(.is_adaptive) .b-page_menu-additi: Ошибка работы с Интернет:  доступ запрещен (403)
Соединение с сайтом не установлено.
Выгрузка товаров отменена.
Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.
Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом(427)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить): Ошибка доступа к файлу 'export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=checkauth': Ошибка работы с Интернет:  доступ запрещен (403). <!doctype html><html lang="ru" class="is_adaptive" data-panel-url="https://vip194.hosting.reg.ru/manager"><head><meta charset="UTF-8"><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"><meta name="robots" content="noindex"><title>В&nbsp;доступе на&nbsp;страницу отказано</title><style media="all">@keyframes moveClouds{0%{background-position:100vw 35%}to{background-position:-105vw 35%}}@keyframes moveCityClouds{0%{background-position:100vw 35%,bottom,center bottom 33vh}to{background-position:-105vw 35%,bottom,center bottom 33vh}}.b-page{display:flex;flex-direction:column;width:100%;min-width:320px;height:100%;padding:60px 0 0;margin:0;font:12px Arial,Helvetica Neue,Helvetica,FreeSans,sans-serif;background:#fff;color:#364364;-webkit-tap-highlight-color:transparent}html:not(.is_adaptive) .b-page{overflow-x:hidden}@media (min-width:1024px){.is_adaptive .b-page{overflow-x:hidden}}.b-page_type_parking{display:block!important}.b-page_type_error-page{padding:0}html:not(.is_adaptive) .b-page_menu-additi: Ошибка работы с Интернет:  доступ запрещен (403)

Логин и пароль, ссылка на файл обмена те же что были недавно когда все работало. Программист 1С говорит надо почистить какие-то временные файлы на хостинге. В логах модуля при этом пусто. Что можно сделать, ошибка из-за самой 1С скорее всего?
 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

6 часов назад, Стоик сказал:

Добрый день!


По какой-то причине перестал работать обмен сайта на ocstore 3 с 1С Розница 8. Не устанавливается соединение с сайтом, при попытке обмена выдаёт такие сообщения:
 

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.
Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом(427)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить): Ошибка доступа к файлу 'export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=checkauth': Ошибка работы с Интернет:  доступ запрещен (403). <!doctype html><html lang="ru" class="is_adaptive" data-panel-url="https://vip194.hosting.reg.ru/manager"><head><meta charset="UTF-8"><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"><meta name="robots" content="noindex"><title>В&nbsp;доступе на&nbsp;страницу отказано</title><style media="all">@keyframes moveClouds{0%{background-position:100vw 35%}to{background-position:-105vw 35%}}@keyframes moveCityClouds{0%{background-position:100vw 35%,bottom,center bottom 33vh}to{background-position:-105vw 35%,bottom,center bottom 33vh}}.b-page{display:flex;flex-direction:column;width:100%;min-width:320px;height:100%;padding:60px 0 0;margin:0;font:12px Arial,Helvetica Neue,Helvetica,FreeSans,sans-serif;background:#fff;color:#364364;-webkit-tap-highlight-color:transparent}html:not(.is_adaptive) .b-page{overflow-x:hidden}@media (min-width:1024px){.is_adaptive .b-page{overflow-x:hidden}}.b-page_type_parking{display:block!important}.b-page_type_error-page{padding:0}html:not(.is_adaptive) .b-page_menu-additi: Ошибка работы с Интернет:  доступ запрещен (403)
Соединение с сайтом не установлено.
Выгрузка товаров отменена.
Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.
Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом(427)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить): Ошибка доступа к файлу 'export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=checkauth': Ошибка работы с Интернет:  доступ запрещен (403). <!doctype html><html lang="ru" class="is_adaptive" data-panel-url="https://vip194.hosting.reg.ru/manager"><head><meta charset="UTF-8"><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"><meta name="robots" content="noindex"><title>В&nbsp;доступе на&nbsp;страницу отказано</title><style media="all">@keyframes moveClouds{0%{background-position:100vw 35%}to{background-position:-105vw 35%}}@keyframes moveCityClouds{0%{background-position:100vw 35%,bottom,center bottom 33vh}to{background-position:-105vw 35%,bottom,center bottom 33vh}}.b-page{display:flex;flex-direction:column;width:100%;min-width:320px;height:100%;padding:60px 0 0;margin:0;font:12px Arial,Helvetica Neue,Helvetica,FreeSans,sans-serif;background:#fff;color:#364364;-webkit-tap-highlight-color:transparent}html:not(.is_adaptive) .b-page{overflow-x:hidden}@media (min-width:1024px){.is_adaptive .b-page{overflow-x:hidden}}.b-page_type_parking{display:block!important}.b-page_type_error-page{padding:0}html:not(.is_adaptive) .b-page_menu-additi: Ошибка работы с Интернет:  доступ запрещен (403)

Логин и пароль, ссылка на файл обмена те же что были недавно когда все работало. Программист 1С говорит надо почистить какие-то временные файлы на хостинге. В логах модуля при этом пусто. Что можно сделать, ошибка из-за самой 1С скорее всего?
 

 

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, такие моменты:

1. Не закрыт ли у Вас доступ к публичной части

2. Настройки 1с интеграции, входит ли пользователь в группу, которой разрешена загрузка

3. Все ли нормально с HTTP-авторизацией

Вы не переезжали на протокол HTTPS?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нет, ничего не менялось в последнее время, https давно, пользователь тот же, все доступы есть. Обмен шёл штатно, потом просто перестал работать в какой-то момент. Про временные файлы обмена говорит 1Сник которые надо очистить на хостинге, это имеет место?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, Стоик сказал:

Нет, ничего не менялось в последнее время, https давно, пользователь тот же, все доступы есть. Обмен шёл штатно, потом просто перестал работать в какой-то момент. Про временные файлы обмена говорит 1Сник которые надо очистить на хостинге, это имеет место?

Попробуйте очистить временные файлы и провести обмен снова.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Стоик сказал:

Каким образом это можно сделать?

Если это нужно делать на хостинге, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Вашего хостера, Вам подскажут, как именно это можно сделать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

насколько мы видим у вас ошибка  

»2021/07/09 09:13:12 [warn] 5238#5238: *29021881 an upstream response is buffered to a temporary file /tmp/nginx_proxy_temp/0000265808 while reading upstream, client: 77.245.112.143, server: galereya.store, request: "GET /export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=checkauth HTTP/1.1", upstream: "http://127.0.0.1:8080/export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=checkauth", host: "galereya.store"

 

она говорит что сайт уперся в лимиты буфера . Этот лимит на хостинге не редактируется, Нужно уменьшить выгрузку или рассмотреть вариант с переходом на VPS, где вы сможете сами выставлять лимиты

Изменено пользователем Стоик

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На хостинге так ответили, это может быть причиной? Неужели таких ресурсов требует выгрузка, у нас всего 1500 товаров и мы уже повышали тариф чтобы решить эту проблему и всё работало штатно. Или проблема всё-таки на стороне 1С может быть если все работало и со стороны сайта не трогали ничего?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не удалось установить соединение с сервером. Авторизация пользователя не выполнена.
Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом(427)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить): Ошибка работы с Интернет:  Problem with the local SSL certificate
Получение данных с сервера: Получен пустой ответ сервера.

такое сообщение выдает 1С при попытке проверить соединение с сайтом, ssl-сертификат тот же который стоял когда всё работало, логин и пароль верные, ссылка на скрипт тоже
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

если убрать из адреса до скрипта s в http то такая ошибка:

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.
Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом(427)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить): Ошибка при выполнении файловой операции  'export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=checkauth': Ошибка работы с Интернет:  внутренняя ошибка сервера (500). <!doctype html><html lang="en" class="is_adaptive" data-panel-url="https://vip194.hosting.reg.ru/manager"><head><meta charset="UTF-8"><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"><meta name="robots" content="noindex"><title>Внутренняя ошибка</title><style media="all">@keyframes moveClouds{0%{background-position:100vw 35%}to{background-position:-105vw 35%}}@keyframes moveCityClouds{0%{background-position:100vw 35%,bottom,center bottom 33vh}to{background-position:-105vw 35%,bottom,center bottom 33vh}}.b-page{display:flex;flex-direction:column;width:100%;min-width:320px;height:100%;padding:60px 0 0;margin:0;font:12px Arial,Helvetica Neue,Helvetica,FreeSans,sans-serif;background:#fff;color:#364364;-webkit-tap-highlight-color:transparent}html:not(.is_adaptive) .b-page{overflow-x:hidden}@media (min-width:1024px){.is_adaptive .b-page{overflow-x:hidden}}.b-page_type_parking{display:block!important}.b-page_type_error-page{padding:0}html:not(.is_adaptive) .b-page_menu-addition_added,html:not(.is_a: Ошибка работы с Интернет:  внутренняя ошибка сервера (500)
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

42 минуты назад, Стоик сказал:

если убрать из адреса до скрипта s в http то такая ошибка:

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.
Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль,
а также настройки подключения к Интернет.
{ОбщийМодуль.ПроцедурыОбменаССайтом(427)}: Ошибка при вызове метода контекста (Получить): Ошибка при выполнении файловой операции  'export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=checkauth': Ошибка работы с Интернет:  внутренняя ошибка сервера (500). <!doctype html><html lang="en" class="is_adaptive" data-panel-url="https://vip194.hosting.reg.ru/manager"><head><meta charset="UTF-8"><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"><meta name="robots" content="noindex"><title>Внутренняя ошибка</title><style media="all">@keyframes moveClouds{0%{background-position:100vw 35%}to{background-position:-105vw 35%}}@keyframes moveCityClouds{0%{background-position:100vw 35%,bottom,center bottom 33vh}to{background-position:-105vw 35%,bottom,center bottom 33vh}}.b-page{display:flex;flex-direction:column;width:100%;min-width:320px;height:100%;padding:60px 0 0;margin:0;font:12px Arial,Helvetica Neue,Helvetica,FreeSans,sans-serif;background:#fff;color:#364364;-webkit-tap-highlight-color:transparent}html:not(.is_adaptive) .b-page{overflow-x:hidden}@media (min-width:1024px){.is_adaptive .b-page{overflow-x:hidden}}.b-page_type_parking{display:block!important}.b-page_type_error-page{padding:0}html:not(.is_adaptive) .b-page_menu-addition_added,html:not(.is_a: Ошибка работы с Интернет:  внутренняя ошибка сервера (500)
 

Рекомендую Вам проверить следующее:

1. Открывается ли ссылка обмена в браузере без ошибок.
2. Выгрузить на сайт один тестовый товар. Обмен прошел?
Если есть ошибка, то прислать актуальный текст ошибки с логов сервера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Рекомендую Вам проверить следующее:

1. Открывается ли ссылка обмена в браузере без ошибок.
2. Выгрузить на сайт один тестовый товар. Обмен прошел?
Если есть ошибка, то прислать актуальный текст ошибки с логов сервера.

https://galereya.store/export/neoseo_exchange1c.php - ссылка не открывается, ошибка 500. права на файл 644 как на рег ру предписано для файлов, переход на повышенные 755 ничего не меняет, на саму папку export права 755.
1 товар выгрузить не получится потому что обмен вообще не запускается из-за ошибок выше

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

59 минут назад, Стоик сказал:

https://galereya.store/export/neoseo_exchange1c.php - ссылка не открывается, ошибка 500. права на файл 644 как на рег ру предписано для файлов, переход на повышенные 755 ничего не меняет, на саму папку export права 755.
1 товар выгрузить не получится потому что обмен вообще не запускается из-за ошибок выше

Какой текст 500 ошибки, что возникла при открытии ссылки в браузере? Пришлите полный текст, пожалуйста, его можно посмотреть в логах сервера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

3 минуты назад, Стоик сказал:

лог ошибок во вложении

new 3.txt 13 kB · 0 скачиваний

Тест данной ошибки указывает на то, что у Вас отсутствует секция <files> в файле /var/www/u1111399/data/www/galereya.store/export/.htaccess. То есть у Вас есть закрывающий тег </files>, но нет открывающего <files>. Проверьте, не закомментирован ли он и вообще есть ли он в данном файле. Если нет, то уберите тег комментария или добавьте <files>. Повторите обмен и если снова будет ошибка, пришлите её новый текст.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

убрал, ничего не изменилось. устанавливали модуль яндекс маркета, он там рядом в папке, думал он как-то влияет поэтому закомментировал

new 4.txt

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Стоик сказал:

убрал, ничего не изменилось. устанавливали модуль яндекс маркета, он там рядом в папке, думал он как-то влияет поэтому закомментировал

new 4.txt 13 kB · 0 скачиваний

Теперь у Вас ошибка client denied by server configuration. Это означает, что доступ запрещен. Попробуйте в файле .htaccess временно для теста убрать запрет # Deny from All

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

8 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Теперь у Вас ошибка client denied by server configuration. Это означает, что доступ запрещен. Попробуйте в файле .htaccess временно для теста убрать запрет # Deny from All

Теперь просто пишет в 1С:
 

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.

Соединение с сайтом не установлено.
Выгрузка товаров отменена.

Лог приложил.
 

new 5.txt

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

24 минуты назад, Стоик сказал:

Теперь просто пишет в 1С:
 

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль.

Соединение с сайтом не установлено.
Выгрузка товаров отменена.

Лог приложил.
 

new 5.txt 14 kB · 1 скачивание

Тут нужно более подробно смотреть, что именно Вы делали, потому что без вмешательства модуль не может перестать работать. Рекомендую Вам взять консультацию специалиста, это платная услуга. К сожалению, не изучив вопрос более подробно не можем Вам ответить, как решить данную проблему.

Если этот вариант Вас устроит, пожалуйста, напишите в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:

1. Ссылку на тему обсуждения.

2. Ваше имя пользователя на форуме.

3. То, что Вы хотели бы взять консультацию специалиста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема решена, модуль Yoo Money вызывал несовместимость с модулем обмена с 1С. Отключил, обновил модификаторы и всё снова заработало. Прошу прощения за беспокойство.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

43 минуты назад, Стоик сказал:

Проблема решена, модуль Yoo Money вызывал несовместимость с модулем обмена с 1С. Отключил, обновил модификаторы и всё снова заработало. Прошу прощения за беспокойство.

Хорошо, если будут вопросы, обращайтесь, всегда рады помочь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...