Не работает оформление заказа

[Alekseii]

В стандартной сборке модель "А", также для "START" ломается отображение страницы https://мой сайт/checkout/ (страница оформления заказа)
Действия с изменением чего либо в настройках оформления заказа, обновление в менеджере дополнений ни к чему ни приводят. !! Все настройки по умолчанию !!
Лог оформления заказа выдает:
 

2021-07-22 12:14:36 - Опрашиваем методы доставки со следующим адресом Array
(
)

2021-07-22 12:14:36 - Опрашиваем методы оплаты с суммой 1770 и следующим адресом: Array
(
    [postcode] => 
)

2021-07-22 12:14:36 - Метод оплаты model_payment_neoseo_paymentplus не вернул ничего
2021-07-22 12:14:36 - Опрос метода оплаты model_payment_neoseo_paymentplus отнял 0,7 ms
2021-07-22 12:14:36 - оплата2: neoseo_checkout
2021-07-22 12:14:37 - Метод оплаты не установлен
2021-07-22 12:14:37 - Текущие методы оплаты: Array

Страница выглядит вот так

 

[NeoSeo Help 1]

4 часа назад, Alekseii сказал:

В стандартной сборке модель "А", также для "START" ломается отображение страницы https://мой сайт/checkout/ (страница оформления заказа)
Действия с изменением чего либо в настройках оформления заказа, обновление в менеджере дополнений ни к чему ни приводят. !! Все настройки по умолчанию !!
Лог оформления заказа выдает:
 

2021-07-22 12:14:36 - Опрашиваем методы доставки со следующим адресом Array
(
)

2021-07-22 12:14:36 - Опрашиваем методы оплаты с суммой 1770 и следующим адресом: Array
(
    [postcode] => 
)

2021-07-22 12:14:36 - Метод оплаты model_payment_neoseo_paymentplus не вернул ничего
2021-07-22 12:14:36 - Опрос метода оплаты model_payment_neoseo_paymentplus отнял 0,7 ms
2021-07-22 12:14:36 - оплата2: neoseo_checkout
2021-07-22 12:14:37 - Метод оплаты не установлен
2021-07-22 12:14:37 - Текущие методы оплаты: Array

Страница выглядит вот так

 

Здравствуйте. Пришлите ссылку на Ваш сайт, пожалуйста.

[Alekseii]

https://battery.org.ua/

[Alekseii]

17 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте. Пришлите ссылку на Ваш сайт, пожалуйста.

https://battery.org.ua/

[NeoSeo Help 1]

25 минут назад, Alekseii сказал:

https://battery.org.ua/

У Вас не хватает файлов стилей на этой странице. Вы уверены, что полностью закачали файлы из архива сборки?

Попробуйте заново закачать папку catalog/view и отпишите о результате, пожалуйста.

[Alekseii]

6 минут назад, NeoSeo Help 1 сказал:

У Вас не хватает файлов стилей на этой странице. Вы уверены, что полностью закачали файлы из архива сборки?

 

Попробуйте заново закачать папку catalog/view и отпишите о результате, пожалуйста.

Уверен что все файлы установлены, по крайней мере проблем с установкой не было.
Более того на форуме была подсказка по копированию файлов catalog/view/theme/neoseo_unistor/template/checkout в catalog/view/theme/default/template/checkout Эта процедура тоже была сделана и ничего не решила.
Ваш совет по - заново закачать папку catalog/view - так и сделал. Результат рухнул весь сайт, зашел в модули/глобальные настройки, обновил. После этого обновил менеджер дополнений сайт заработал страница оформления заказа нет

[NeoSeo Help 1]

16 часов назад, Alekseii сказал:

Уверен что все файлы установлены, по крайней мере проблем с установкой не было.
Более того на форуме была подсказка по копированию файлов catalog/view/theme/neoseo_unistor/template/checkout в catalog/view/theme/default/template/checkout Эта процедура тоже была сделана и ничего не решила.
Ваш совет по - заново закачать папку catalog/view - так и сделал. Результат рухнул весь сайт, зашел в модули/глобальные настройки, обновил. После этого обновил менеджер дополнений сайт заработал страница оформления заказа нет

Пожалуйста, напишите в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:

1. Ссылку на тему обсуждения.

2. Ваше имя пользователя на форуме.

3. Имя пользователя нашей поддержки, с которым обсуждались Ваши вопросы.

4. Данные доступов, а именно к админке и фтп.

[gol1983]

так же посыпалась страница оформления заказа

1) № 3024605.10.2021
2) после добавления товара в корзину, переходим в корзину, оформление заказа  -сыпется отображение страницы https://prnt.sc/20v71jk , такое происходит и в мобильной версии, и во всех браузерах
3) хостинг: cityhost.ua
опенкарт: тот что был в сборке 
{SEO-Магазин} модель "Premium с 1С"
php 7.0

 

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, gol1983 сказал:

так же посыпалась страница оформления заказа

1) № 3024605.10.2021
2) после добавления товара в корзину, переходим в корзину, оформление заказа  -сыпется отображение страницы https://prnt.sc/20v71jk , такое происходит и в мобильной версии, и во всех браузерах
3) хостинг: cityhost.ua
опенкарт: тот что был в сборке 
{SEO-Магазин} модель "Premium с 1С"
php 7.0

 

Добрый день.

В режиме разработчика вижу, что у Вас формируется некорректный путь к файлам стилей и скриптам. Вы можете прислать скрин файла config.php из корня сайта? В этом файле также прописаны доступы к базе данных, их уберите со скрина с целью сокрытия Ваших персональных данных.

[gol1983]

отправил в личку

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, gol1983 сказал:

отправил в личку

Для быстрого решения проблемы создайте папку  checkout  в корне сайта, в ней папку catalog и скопируйте (именно скорпируйте, а не переместите) туда папку catalog/view.

В результате у Вас должна быть иерархия  checkout/catalog/view и т.д. После этого пересохраните настройки оформления, очистите кэш и проверьте результат. В дальнейшем не отправляйте, пожалуйста, ничего в личные сообщения, мы полностью прекратили общение там, все переписки происходят в ветках форума. Если нужна будет конфиденциальная информация, мы попросим прислать её в наш телеграмм.

[gol1983]

теперь вот это https://prnt.sc/20x904i

Forbidden

You don't have permission to access /checkout/ on this server.

[NeoSeo Help 1]

4 часа назад, gol1983 сказал:

теперь вот это https://prnt.sc/20x904i

Forbidden

You don't have permission to access /checkout/ on this server.

Добрый день.

Для получения бесплатной поддержки ознакомьтесь с новым порядком её получения по ссылке выше. В наш телеграмм-канал https://t.me/WebStudioNeoSeo1 пришлите доступы из пункта 5 и ссылку на тему обсуждения, все остальные пункты распишите тут, на форуме. После этого посмотрим проблему. и поможем Вам решить её.

[gol1983]

3 часа назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день.

Для получения бесплатной поддержки ознакомьтесь с новым порядком её получения по ссылке выше. В наш телеграмм-канал https://t.me/WebStudioNeoSeo1 пришлите доступы из пункта 5 и ссылку на тему обсуждения, все остальные пункты распишите тут, на форуме. После этого посмотрим проблему. и поможем Вам решить её.

все это было проделанно, перед мои постом выше, меня отфутболили сюда, теперь вы меня обратно.

ситуация с 403 ошибкой возникла после того как вы порекомендовали сделать "

Для быстрого решения проблемы создайте папку  checkout  в корне сайта, в ней папку catalog и скопируйте (именно скорпируйте, а не переместите) туда папку catalog/view.

В результате у Вас должна быть иерархия  checkout/catalog/view и т.д. После этого пересохраните настройки оформления, очистите кэш и проверьте результат. В дальнейшем не отправляйте, пожалуйста, ничего в личные сообщения, мы полностью прекратили общение там, все переписки происходят в ветках форума. Если нужна будет конфиденциальная информация, мы попросим прислать её в наш телеграмм."

 

хотелось бы получить решение своей проблемы, а не футбол.

[gol1983]

Доступы сбросил в телеграм

[NeoSeo Help 1]

29.11.2021 в 17:50, gol1983 сказал:

Доступы сбросил в телеграм

Здравствуйте, доступы получили. В ближайшее время отпишем Вам по проблеме.

[gol1983]

01.12.2021 в 16:58, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте, доступы получили. В ближайшее время отпишем Вам по проблеме.

есть какое то решение по проблеме?

[NeoSeo Help 1]

03.12.2021 в 12:06, gol1983 сказал:

есть какое то решение по проблеме?

Добрый день, спасибо за ожидание, отпишем Вам по проблеме на этой неделе, обращения бесплатной поддержки выполняются в порядке очереди.

[gol1983]

53 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день, спасибо за ожидание, отпишем Вам по проблеме на этой неделе, обращения бесплатной поддержки выполняются в порядке очереди.

Ну это не сколько доработка , сколько изначально продукт с "браком". Может скажите в какой сборке это нет. Поставил бы да не мучался

[NeoSeo Help 1]

2 часа назад, gol1983 сказал:

Ну это не сколько доработка , сколько изначально продукт с "браком". Может скажите в какой сборке это нет. Поставил бы да не мучался

Добрый день, вообще Вы первый, кто обратился к нам с такой проблемой, она совсем нетипичная для наших сборок. Можете попробовать переустановить сборку, но не могу Вам сказать, решит ли это проблему.

[NeoSeo Help 1]

06.12.2021 в 17:29, gol1983 сказал:

Ну это не сколько доработка , сколько изначально продукт с "браком". Может скажите в какой сборке это нет. Поставил бы да не мучался

Добрый день. Вашу проблему обращения проанализировали.

Сама сборка и непосредственно модуль оформления заказа ведут себя нормально, причина проблемы кроется не в них. Покажу Вам всё на скринах.

Страница оформления заказа у Вас сыпалась из-за того, что формировался некорректный путь, по которому не могли подключиться файлы стилей.

Метод в коде, который отвечает за подключение этих файлов, отдавал нормальный путь, без лишнего слова checkout.

В исходном коде страницы тоже формировались правильные ссылки, например

<link href="catalog/view/theme/neoseo_unistor/stylesheet/A.neoseo_product_options_pro.css.pagespeed.cf.Jh87dHIe8i.css" type="text/css" rel=stylesheet media=screen />

Могла быть проблема в некорректной базовой ссылке, т.е. это ссылка на главную страницу сайта, к которой уже добавляются пути, что я показываю на скринах. Это тоже проверили, базовая ссылка верная

<base href="https://rone.ua/"/>

Из этого всего можно сделать вывод, что проблема связана с настройками сервера, на котором Вы разворачиваете сборку. В качестве теста мы изменили тип формирования ЧПУ на сайте из сео_про на сео_урл. Это подействовало, сейчас Ваша страница оформления заказа выглядит корректно.

Можно дальше искать причину, из-за которой не отрабатывает сео_про, но делать это нужно на самом сервере, как мы написали ранее. Если нужно, в этом вопросе можем предложить Вам платную поддержку, так как вопрос очень индивидуальный и потребует затрат времени на поиск и устранение причины.