Не выводится подкатегория на главной

[zav505]

Всем утра доброго.

Не выводится подкатегория на главной. А именно есть Категория/подкатегория1 и 2. На главной если нажать на категорию, открывается пустая страница без подкатегорий. В меню подкатегории отображаются и на них можно перейти, если нажать на категорию, так же открывается пустая страница.

Что я делаю не так?

ocStore 3.0.2.0 + FireStore
 

[zav505]

И еще... Как убрать отображение категорий в категории?

Захожу в категорию и в верхней части отображаются все категории, а в нижней уже только товары.

 

[zav505]

2 часа назад, zav505 сказал:

И еще... Как убрать отображение категорий в категории?

Захожу в категорию и в верхней части отображаются все категории, а в нижней уже только товары.

 

с этим разобрался, нужно отключить заводской модуль категорий

[NeoSeo Help 1]

47 минут назад, zav505 сказал:

с этим разобрался, нужно отключить заводской модуль категорий

Добрый день, извините за ожидание ответа, рады, что Вы нашли решение проблемы. Если будут ещё вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь 🙂

[zav505]

20 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день, извините за ожидание ответа, рады, что Вы нашли решение проблемы. Если будут ещё вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь 🙂

Вопрос решен по второму ответу, по первому он по прежнему актуален...

[NeoSeo Help 1]

31.07.2021 в 09:28, zav505 сказал:

Вопрос решен по второму ответу, по первому он по прежнему актуален...

Здравствуйте.

Покажите, пожалуйста, на скринах то, что Вы описали для лучшего понимания проблемы.

[zav505]

21 час назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Здравствуйте.

Покажите, пожалуйста, на скринах то, что Вы описали для лучшего понимания проблемы.

не выводятся подкатегории 

[NeoSeo Help 1]

2 часа назад, zav505 сказал:

не выводятся подкатегории 

Пришлите ссылку на Ваш сайт, пожалуйста.

[zav505]

6 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Пришлите ссылку на Ваш сайт, пожалуйста.

antennka.dp.ua

[zav505]

Ладно, не заморачивайтесь... С такой поддержкой лучше в другом месте куплю шаблон...

[NeoSeo Help 1]

59 минут назад, zav505 сказал:

Ладно, не заморачивайтесь... С такой поддержкой лучше в другом месте куплю шаблон...

Извините за ожидание, отвечаем по мере наших возможностей.

Пожалуйста, напишите в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:

1. Ссылку на тему обсуждения.

2. Ваше имя пользователя на форуме.

3. Имя пользователя нашей поддержки, с которым обсуждались Ваши вопросы.

4. Данные доступов, а именно к админке и фтп.

[Kintero]

Добрый день! У меня такая же проблема. Не выводятся подкатегории. Как решили эту проблему?

[zav505]

17 часов назад, Kintero сказал:

Добрый день! У меня такая же проблема. Не выводятся подкатегории. Как решили эту проблему?

Удалением шаблона...

[Kintero]

Спасибо за ответ. Но хотелось бы услышать ответ техподдержки. Что это за шаблон в котором ничего не работает. Обратный звонок не ставится, подкатегории не выводятся. Что еще мы не знаем?

[NeoSeo Help 1]

2 часа назад, Kintero сказал:

Спасибо за ответ. Но хотелось бы услышать ответ техподдержки. Что это за шаблон в котором ничего не работает. Обратный звонок не ставится, подкатегории не выводятся. Что еще мы не знаем?

Покажите на скрине, как у Вас заведены категории в магазине. Также прикрепите скрин страницы настроек меню, которые Вы генерируете так, чтобы было видно структуру категорий в меню.

[Kintero]

[NeoSeo Help 1]

35 минут назад, Kintero сказал:

На первый взгляд всё верно. Воспользуйтесь условиями предоставления нашей бесплатной поддержки:

 

[Kintero]

Все необходимые данные отправил в Telegram. Жду помощи.

[NeoSeo Help 1]

25 минут назад, Kintero сказал:

Все необходимые данные отправил в Telegram. Жду помощи.

Спасибо за обращение, отпишем Вам по готовности.

[Kintero]

Добрый день! Можете мне сообщить когда можно ожидать результаты запроса технической поддержки по моему запросу? 

[NeoSeo Help 1]

8 часов назад, Kintero сказал:

Добрый день! Можете мне сообщить когда можно ожидать результаты запроса технической поддержки по моему запросу? 

Добрый день. У Вас на сайте требуется более детальный анализ для поиска проблемы, но это не входит в рамки бесплатной поддержки. Можем Вам рекомендовать взять 1 час работы нашего специалиста для анализа. Если такой вариант Вам подходит, обратитесь с этим вопросом в наш телеграмм-чат.

[zav505]

13 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день. У Вас на сайте требуется более детальный анализ для поиска проблемы, но это не входит в рамки бесплатной поддержки. Можем Вам рекомендовать взять 1 час работы нашего специалиста для анализа. Если такой вариант Вам подходит, обратитесь с этим вопросом в наш телеграмм-чат.

Достойный ответ для стартового предложения новым клиентам) а главное как оперативно все решается...)))

[Kintero]

Давайте подведем итог. Модуль вашей разработки не работает с шаблоном вашей разработки. И за то, что бы вы устранили свои косяки я должен заплатить деньги? Покажите мне любой сайт, где работают модуль и шаблон. Иначе просто верните деньги за шаблон. Мне такое не нужно.

[Kintero]

И еще. Я дал доступы на сайт и ftp. Но ни в админку, ни по ftp никто не заходил. Вы даже не пытались разбираться.

Изменено 3 ноября 2021 пользователем Kintero

[Oleh]

Аналогичная проблема. Если перейти в конечную подкатегорию, то показывает все товары, а стоит перейти на уровень выше, то путой экран. Максимум что могу видеть это корневые категории переходы по которым тоже ведут на пустой экран. Как выводить подкатегории или хотя бы все товары вхотящик в родительскую категорию?