Ошибка при выгрузке через 1С

[Белов Александр]

Добрый день
Подскажите пожалуйста при выгрузке товаров через модуль 1С выдает ошибку:
 

При выгрузке товаров из 1С на сайт указываем поле изготовитель и поле производитель.
16:16

Reply
Copy Selected Text
Pin
Forward
Select
Delete
Данные в карточке товара не отображается. в логах нет ни слова не о производителей не о изготовителе
16:17

Настройка создавать производителей включена
16:17

[NeoSeo Help 1]

5 минут назад, Белов Александр сказал:

Добрый день
Подскажите пожалуйста при выгрузке товаров через модуль 1С выдает ошибку:
 

При выгрузке товаров из 1С на сайт указываем поле изготовитель и поле производитель.
16:16

Reply
Copy Selected Text
Pin
Forward
Select
Delete
Данные в карточке товара не отображается. в логах нет ни слова не о производителей не о изготовителе
16:17

Настройка создавать производителей включена
16:17

Добрый день.

Пришлите, пожалуйста, файлы обмена и логи (настройки модуля, вкладка "Логи", очистите их, сделайте обмен, по его завершению скачайте лог-файл).

[Белов Александр]

Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли возможность с помощью модуля выгрузки 1с загружать характеристики(опции фильтров), чтобы они отображались в фильтре товаров? 

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Белов Александр сказал:

Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли возможность с помощью модуля выгрузки 1с загружать характеристики(опции фильтров), чтобы они отображались в фильтре товаров? 

Добрый день. Уточните, пожалуйста, речь идет о нашем модуле фильтра?

[Белов Александр]

Да, о вашем модуле фильтра и выгрузке 1с так же от NeoSeo

[NeoSeo Help 1]

20.08.2021 в 18:18, Белов Александр сказал:

Да, о вашем модуле фильтра и выгрузке 1с так же от NeoSeo

Добрый день. Да, такая возможность есть, Вам нужно воспользоваться настройками на вкладке "Фильтр".

[Белов Александр]

Добрый день
Пытаемся выгрузить товар через выгрузку 1с, и некоторые товары не выгружаются
В логах написано:
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631839 - Toshiba SATELLITE C660D-1H2 не найден в базе!
2021-09-02 10:19:48 - Предложение: Toshiba SATELLITE C50D-A00L
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631845 - Toshiba SATELLITE C50D-A00L не найден в базе!
2021-09-02 10:19:48 - Предложение: Toshiba SATELLITE C650-1EP
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631846 - Toshiba SATELLITE C650-1EP не найден в базе!
2021-09-02 10:19:48 - Предложение: Toshiba SATELLITE PRO L650-11U
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631857 - Toshiba SATELLITE PRO L650-11U не найден в базе!
2021-09-02 10:19:48 - Предложение: Toshiba SATELLITE L655-173
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631862 - Toshiba SATELLITE L655-173 не найден в базе!

У нас стоит галочка добавлять товар, почему эти позиции не добавляет, и с чём может быть связана эта ошибка?

[NeoSeo Help 4]

7 часов назад, Белов Александр сказал:

Добрый день
Пытаемся выгрузить товар через выгрузку 1с, и некоторые товары не выгружаются
В логах написано:
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631839 - Toshiba SATELLITE C660D-1H2 не найден в базе!
2021-09-02 10:19:48 - Предложение: Toshiba SATELLITE C50D-A00L
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631845 - Toshiba SATELLITE C50D-A00L не найден в базе!
2021-09-02 10:19:48 - Предложение: Toshiba SATELLITE C650-1EP
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631846 - Toshiba SATELLITE C650-1EP не найден в базе!
2021-09-02 10:19:48 - Предложение: Toshiba SATELLITE PRO L650-11U
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631857 - Toshiba SATELLITE PRO L650-11U не найден в базе!
2021-09-02 10:19:48 - Предложение: Toshiba SATELLITE L655-173
2021-09-02 10:19:48 - Товар 631862 - Toshiba SATELLITE L655-173 не найден в базе!

У нас стоит галочка добавлять товар, почему эти позиции не добавляет, и с чём может быть связана эта ошибка?

Здравствуйте. 

По фрагменту логов сложно сказать. На каком этапе эти сообщения? Предположу, что при обработке файла offers.xml. В таком случае нужно проверять наличие этих товаров в файле import.xml и обрабатывается ли вообще файл import.xml.

[Белов Александр]

Добрый день. Пытаемся выгрузить этот товар 
Товар 631818 - Toshiba SATELLITE C55-A-16D не найден в базе! 
В логах пишет товар не найден в базе почему система его не создаёт?
 

493199529_NeoSeo1C_2021-09-03_13-13-20_error.log

[NeoSeo Help 4]

03.09.2021 в 16:36, Белов Александр сказал:

Добрый день. Пытаемся выгрузить этот товар 
Товар 631818 - Toshiba SATELLITE C55-A-16D не найден в базе! 
В логах пишет товар не найден в базе почему система его не создаёт?
 

493199529_NeoSeo1C_2021-09-03_13-13-20_error.log 8 MB · 1 скачивание

Здравствуйте.

Попробуйте отключить опцию запрашивать архив в настройках модуля Обмен с 1с на стороне сайта

[Белов Александр]

Добрый день
Отключили опцию запрашивать архив в настройках, но к сожалению товар не заливается 
 

1619415568_NeoSeo1C_2021-09-06_11-07-18_error.log

[NeoSeo Help 1]

11 минут назад, Белов Александр сказал:

Добрый день
Отключили опцию запрашивать архив в настройках, но к сожалению товар не заливается 
 

1619415568_NeoSeo1C_2021-09-06_11-07-18_error.log 4 MB · 0 скачиваний

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, ещё файлы синхронизации.

[Белов Александр]

import.zip

[NeoSeo Help 1]

33 минуты назад, Белов Александр сказал:

import.zip 6 MB · 0 скачиваний

В файлах синхронизации на первый взгляд у Вас все ок. Нужно более детально углубляться в этот вопрос, можем предложить Вам платную индивидуальную поддержку.

[Белов Александр]

Выгружаю маленький файл импорта, импорт проходит нормально, а если большой происходит сбой. Если где-то в настройках (1с или на сайте)  возможность ограничивать кол-во товарных позиций при при формировании файла для импорта? 

Изменено 9 сентября 2021 пользователем Белов Александр

[NeoSeo Help 1]

4 часа назад, Белов Александр сказал:

Выгружаю маленький файл импорта, импорт проходит нормально, а если большой происходит сбой. Если где-то в настройках (1с или на сайте)  возможность ограничивать кол-во товарных позиций при при формировании файла для импорта? 

Вы можете попробовать разбивать файл импорта на части вручную. В нашем модуле не предусмотрено ограничение количества товаров, он берет все товары из файлов синхронизации. По поводу того, есть ли такая возможность в 1С, уточните у программиста 1С.