Экспорт заказов в 1С из опенкарт

[Pipito]

так не получится, ведь сумма бонусных баллов может быть  и 300 и 550 и 5000 бб, т.е. сумма

[NeoSeo Help 1]

54 минуты назад, Pipito сказал:

так не получится, ведь сумма бонусных баллов может быть  и 300 и 550 и 5000 бб, т.е. сумма

Когда именно 1С ругается на отсутствие цены у скидок?

[Petr]

Добрый день, почему то не могу залогиниться, пишу так:

Заказ попадает в 1с, все отлично, но там есть кнопка "отгрузить" после нажатия которой формируется документ и его же можно превратить в платёжный, т.е. отбить чек, принять оплату. И вот на стадии "чек" он ругается и говорит что 

"Вручную заданная цена товара не может быть отрицательной"

Это если включена опция в самом модуле "Все итоги заказа должны быть положительными
Нужно для того случая когда выгрузка идет в 1с и 1с не понимает отрицательную сумму. Ей нужна положительная"

 

 

если она отключена, то заказ просто обнуляется, товары удаляются из документа.

 

Не могу тут скрин прикрепить, могу на почту отправить. 

[Petr]

Сделал новую регистрацию)

[NeoSeo Help 4]

11 часов назад, Petr сказал:

Добрый день, почему то не могу залогиниться, пишу так:

Заказ попадает в 1с, все отлично, но там есть кнопка "отгрузить" после нажатия которой формируется документ и его же можно превратить в платёжный, т.е. отбить чек, принять оплату. И вот на стадии "чек" он ругается и говорит что 

"Вручную заданная цена товара не может быть отрицательной"

Это если включена опция в самом модуле "Все итоги заказа должны быть положительными
Нужно для того случая когда выгрузка идет в 1с и 1с не понимает отрицательную сумму. Ей нужна положительная"

 

 

если она отключена, то заказ просто обнуляется, товары удаляются из документа.

 

Не могу тут скрин прикрепить, могу на почту отправить. 

Здравствуйте

Пришлите пример файла заказа, который сайт передает в 1с. Для этого скачайте файл заказов на вкладке Заказы в настройках модуля. Убедитесь, что есть заказы, которые попадают по условия выгрузки и у которого есть итог. 

[Pipito]

добрый день!

 

 

orders (2).xml

[NeoSeo Help 4]

14 часов назад, Pipito сказал:

добрый день!

 

 

orders (2).xml 222 kB · 0 скачиваний

Здравствуйте.

В файле не вижу, чтобы передавалась сумма со знаком минус.

Вам нужно обратиться в ТП Вашего сервиса, чтобы они сказали, в чем конкретно проблема.

[Pipito]

а вот это не оно?

 

[Pipito]

а вот пример того как это выглядит в 1с

[NeoSeo Help 4]

5 часов назад, Pipito сказал:

а вот это не оно?

 

Здравствуйте.

Эта информация в теге комментарий.  

Не сталкивались, чтобы 1с комментарий парсила и подставляла в товары. 

Отключите расширенный комментарий, сделайте обмен, какой результат?

[Pipito]

добрый день, а вот выше, видите? бонусные баллы как товар передались

[NeoSeo Help 4]

3 часа назад, Pipito сказал:

добрый день, а вот выше, видите? бонусные баллы как товар передались

До. Но в файле его цена без знака минус.

[Pipito]

добрый день!

 

отключил расширенный комментарий, потестил, заказ передается в сумме с учетом примененных бонусов (1960 - 300 бб = 1660) но при попытке отбить чек, он эти 300 бб плюсует к сумме. 

 

 

[NeoSeo Help 4]

49 минут назад, Pipito сказал:

добрый день!

 

отключил расширенный комментарий, потестил, заказ передается в сумме с учетом примененных бонусов (1960 - 300 бб = 1660) но при попытке отбить чек, он эти 300 бб плюсует к сумме. 

 

 

Здравствуйте. Вам нужно обратиться к программисту 1с. Задача модуля передать данные. Данные передаются. Все остальное это задача 1с и не наша область работы

[Pipito]

спасибо за помощь предоставленную ранее.

[NeoSeo Help 1]

18.10.2021 в 15:41, Pipito сказал:

спасибо за помощь предоставленную ранее.

Не за что, обращайтесь, всегда рады помочь 🙂

[Pipito]

добрый день!

в целом модуль работает, но некоторые заказы в упор не хочет передавать, какие бы статусы у них не стояли. при этом информация о покупателе - передается, а заказ и его состав нет.

В настройках - по метке в заказе

Установить метку заказу автоматически при его редактировании - тоже включено, но видимо вот тут и есть проблема, редактирование заказа - в нашем случае это добавление комментария в админке, комментарий есть, а заказ не передается.

 

еще есть мысль что это из-за состава заказа - у нас каталог на сайте и в 1с не до конца синхронизирован)  может быть так что если модуль не найдет в 1с некий товар чтобы сопоставить, то не передаст заказ? спасибо!
 

[NeoSeo Help 4]

47 минут назад, Pipito сказал:

добрый день!

в целом модуль работает, но некоторые заказы в упор не хочет передавать, какие бы статусы у них не стояли. при этом информация о покупателе - передается, а заказ и его состав нет.

В настройках - по метке в заказе

Установить метку заказу автоматически при его редактировании - тоже включено, но видимо вот тут и есть проблема, редактирование заказа - в нашем случае это добавление комментария в админке, комментарий есть, а заказ не передается.

 

еще есть мысль что это из-за состава заказа - у нас каталог на сайте и в 1с не до конца синхронизирован)  может быть так что если модуль не найдет в 1с некий товар чтобы сопоставить, то не передаст заказ? спасибо!
 

Добрый день. Если заказ есть в файле, который модуль передает в 1с, тогда вопрос к программисту 1с почему заказ не создался.

Есть ли заказ в файле проверить можно скачав файл на вкладке заказы в настройках модуля.

[Pipito]

добрый день! спасибо!

 

а вот вопрос на счет синхронизации остатков по названиям - товары синхронизируются если название товара в кавычках в каталоге и не в кавычках на сайте?

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, Pipito сказал:

добрый день! спасибо!

 

а вот вопрос на счет синхронизации остатков по названиям - товары синхронизируются если название товара в кавычках в каталоге и не в кавычках на сайте?

Добрый день. Нет. Это разные названия