Конфликт выгрузки

[Avey]

Добрый день, купили у вас модуль для обмена и интеграции данными вот этот https://neoseo.com.ua/obmen-s-1s-v-15x-2x

Столкнулись с проблемой выгрузки xml файла( прикреплю к сообщению). Не хочет выгружать картинки, если использовать модуль связных опций (ссылка https://neoseo.com.ua/neoseo-opcii-pro )

При чем в описании пишет что они не должны конфликтовать. Так же выгружает без этого модуля почти нормально только нет цен( точнее есть они все стоят "0").

Просьба посмотреть файл выгрузки и проверить на работоспособность ваших модулей. 

Ccылка на файл который загружали( Сделан по примерам с вашего сайта : https://1drv.ms/u/s!As4rN5Yqg0s5h1NZg9lwqQUm3HxF?e=GzT22Q 

Просьба все проверить и помочь, Спасибо хорошего вам дня!

 

1cbitrix .zip

[NeoSeo Help 4]

11 часов назад, Avey сказал:

Добрый день, купили у вас модуль для обмена и интеграции данными вот этот https://neoseo.com.ua/obmen-s-1s-v-15x-2x

Столкнулись с проблемой выгрузки xml файла( прикреплю к сообщению). Не хочет выгружать картинки, если использовать модуль связных опций (ссылка https://neoseo.com.ua/neoseo-opcii-pro )

При чем в описании пишет что они не должны конфликтовать. Так же выгружает без этого модуля почти нормально только нет цен( точнее есть они все стоят "0").

Просьба посмотреть файл выгрузки и проверить на работоспособность ваших модулей. 

Ccылка на файл который загружали( Сделан по примерам с вашего сайта : https://1drv.ms/u/s!As4rN5Yqg0s5h1NZg9lwqQUm3HxF?e=GzT22Q 

Просьба все проверить и помочь, Спасибо хорошего вам дня!

 

1cbitrix .zip 545 kB · 0 скачиваний

Здравствуйте.

Вы анализировали лог модуля обмена? Включите логирование в модуле, очистите логи ,если в них есть информация, выполните синхронизацию. Скачайте полный лог модуля и проанализируйте содержимое. 

[Avey]

Лог модуля анализировали. Почистили проблема осталась. Но в итоге исправить ничего не получилось, повторили несколько раз процедуру что бы убедиться)

[Avey]

При том до того как почистили логи, вот скину вам файл, пишет в логах что картинка и цены загружаются но не стают на позиции в товарах в опенкарте.

NeoSeo Обмен с 1C_2021-09-06_13-08-48_error.log

[NeoSeo Help 4]

9 часов назад, Avey сказал:

При том до того как почистили логи, вот скину вам файл, пишет в логах что картинка и цены загружаются но не стают на позиции в товарах в опенкарте.

NeoSeo Обмен с 1C_2021-09-06_13-08-48_error.log 131 kB · 0 скачиваний

Здравствуйте.

1. Проверьте таблицу oc_product. у товаров с файлов синхронизации есть записи в поле image и какие именно, совпадает ли путь с логами обмена?

2. Проверьте наличие файлов изображений на сервере. Путь у Вас на скрине

[Avey]

1. Таблицу проверили, в поле image пусто, никаких записей нет,  путь с логами обмена совпадает

2. Не в БД на сервер фото поступает, но на сайте не появляются, вы смотрели файл выгрузки, он оформлен правильно? т.к. пример брали с вашего основного сайта)

[NeoSeo Help 1]

5 часов назад, Avey сказал:

1. Таблицу проверили, в поле image пусто, никаких записей нет,  путь с логами обмена совпадает

2. Не в БД на сервер фото поступает, но на сайте не появляются, вы смотрели файл выгрузки, он оформлен правильно? т.к. пример брали с вашего основного сайта)

Проверьте, пожалуйста, включена ли опция "Обновлять изображения" в настройках модуля на вкладке Товары. Попробуйте отключить опцию "Требовать архив" в настройках модуля, если она включена.