Карта сайта самостоятельно отключается через время

[Alex B.]

Карта сайта работает определенное время, а далее самостоятельно отключается.
А именно:
 - при запросе <domain>/sitemap.xml  пустой экран

 - в админке (в настройках модуля) поле статус имеет статус "отключено" (человеческий фактор исключен)

После повторного включения - через время все равно он самостоятельно выключается.
 

Что смог сам продиагностировать:

 - error.log - пустой

 - лог в настройках модуля содержит строчку "Карта сайта отключена и не будет построена"

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, Alex B. сказал:

Карта сайта работает определенное время, а далее самостоятельно отключается.
А именно:
 - при запросе <domain>/sitemap.xml  пустой экран

 - в админке (в настройках модуля) поле статус имеет статус "отключено" (человеческий фактор исключен)

После повторного включения - через время все равно он самостоятельно выключается.
 

Что смог сам продиагностировать:

 - error.log - пустой

 - лог в настройках модуля содержит строчку "Карта сайта отключена и не будет построена"

Уточните, пожалуйста, Вашу версию опенкарт, версию модуля и номер заказа.

[Alex B.]

7 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Уточните, пожалуйста, Вашу версию опенкарт, версию модуля и номер заказа.

Версия ocStore 3.0.2.0

Карта сайта версии 54

Номер заказа: 16904

[NeoSeo Help 1]

15 часов назад, Alex B. сказал:

Версия ocStore 3.0.2.0

Карта сайта версии 54

Номер заказа: 16904

Подскажите, у Вас установлены ещё какие-либо наши модули с открытым кодом? И с какой периодичностью происходит отключение модуля?

[Alex B.]

24.09.2021 в 11:39, NeoSeo Help 1 сказал:

Подскажите, у Вас установлены ещё какие-либо наши модули с открытым кодом? И с какой периодичностью происходит отключение модуля?

Модуль "NeoSeo Источник Заказа 25" обновлялся. По периодичности сложно сказать - рандомно

[NeoSeo Help 1]

26.09.2021 в 08:37, Alex B. сказал:

Модуль "NeoSeo Источник Заказа 25" обновлялся. По периодичности сложно сказать - рандомно

С этим модулем нету проблем с отключением? Лицензия введена в поле "Ключ лицензии"?

[Alex B.]

3 часа назад, NeoSeo Help 1 сказал:

С этим модулем нету проблем с отключением? Лицензия введена в поле "Ключ лицензии"?

Модуль  Источник Заказа  сам не отключается, но в логи постоянно шлет эррор:

PHP Fatal error:  <br>The encoded file <b>/public_html/catalog/model/tool/neoseo_order_referrer.php</b> requires a license file.<br>The license file <b>/public_html/neoseo_order_referrer_license.txt</b> is not valid for this server. in Unknown on line 0

Не смотря на логи - он работает. 
Лицензия активирована:

 

[NeoSeo Help 1]

3 часа назад, Alex B. сказал:

Модуль  Источник Заказа  сам не отключается, но в логи постоянно шлет эррор:

PHP Fatal error:  <br>The encoded file <b>/public_html/catalog/model/tool/neoseo_order_referrer.php</b> requires a license file.<br>The license file <b>/public_html/neoseo_order_referrer_license.txt</b> is not valid for this server. in Unknown on line 0

Не смотря на логи - он работает. 
Лицензия активирована:

 

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для модуля Источник заказа. Проверим, в чём может быть причина.

[Alex B.]

13 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для модуля Источник заказа. Проверим, в чём может быть причина.

24603

[NeoSeo Help 1]

2 часа назад, Alex B. сказал:

24603

Попробуйте заменить лицензию для этого модуля на ту, которую я прикрепляю тут. Понаблюдайте за логами и за поведением модуля Карта сайта. Отпишите нам о результате. Лицензия на поддомен shop.coffice.ua, верно?

neoseo_order_referrer_shop.coffice.ua.zip

[Alex B.]

21 час назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Попробуйте заменить лицензию для этого модуля на ту, которую я прикрепляю тут. Понаблюдайте за логами и за поведением модуля Карта сайта. Отпишите нам о результате. Лицензия на поддомен shop.coffice.ua, верно?

neoseo_order_referrer_shop.coffice.ua.zip 577 B · 0 скачиваний

да, для этого поддомена

[NeoSeo Help 1]

6 часов назад, Alex B. сказал:

да, для этого поддомена

Хорошо, ждем обратную связь, решило ли это Вашу проблему.

[Alex B.]

29.09.2021 в 14:26, NeoSeo Help 1 сказал:

Хорошо, ждем обратную связь, решило ли это Вашу проблему.

gory_id] => 206
            [date_added] => 2021-05-26 17:03:03
            [date_modified] => 2021-05-26 17:03:03
        )

)

2021-10-02 09:33:20 - Запрос по категориям выполнен за 0.001 сек
2021-10-02 09:33:20 - Запрос по ключам категорий выполнен за 0.001 сек. Получено 42 записей.
2021-10-02 09:33:20 - Кеширование ключей категорий выполнено за 0 сек
2021-10-02 09:33:20 - Запрос по категориям выполнен за 0 сек
2021-10-02 09:33:20 - Кеширование дерева категорий выполнено за 0 сек
2021-10-02 09:33:20 - Генерация категорий выполнена за 0.004 сек
2021-10-02 09:33:20 - Генерация части карты сайта 'category-' выполнена за 0.014 сек
2021-10-02 09:57:47 - Генерация индекса карты сайта стартовала!
2021-10-02 09:57:47 - Генерация индекса карты сайта выполнена за 0.116 сек
2021-10-02 11:05:38 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-02 14:07:37 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-02 21:41:50 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-02 22:27:30 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-02 22:51:38 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 06:36:04 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 08:07:43 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 08:08:52 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 09:11:52 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 10:55:17 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 12:12:10 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 15:34:01 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 16:27:08 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 17:11:10 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 22:01:58 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 03:08:24 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 03:11:22 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 03:24:13 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 03:53:11 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 04:37:16 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 05:44:05 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 05:52:43 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 06:23:14 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 06:27:46 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 07:12:40 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 08:23:47 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 08:44:52 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 09:13:18 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 09:14:58 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 10:24:44 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 10:37:47 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 10:47:58 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 11:04:59 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 12:15:21 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 12:16:15 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 15:38:53 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-05 00:40:38 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-06 02:21:05 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-06 08:36:56 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-06 20:24:57 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 00:52:54 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 03:10:12 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 03:12:12 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 03:26:34 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 03:56:47 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 04:42:43 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 05:52:39 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 06:01:16 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 06:33:19 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 07:24:41 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 08:38:20 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 08:59:57 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 09:29:26 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 09:31:06 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 10:45:24 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 10:57:12 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 11:08:33 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 11:26:04 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 12:39:16 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 12:39:56 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 12:48:02 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 17:15:49 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-08 23:34:50 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-10 01:11:18 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-10 21:02:49 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 04:21:49 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 04:24:30 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 04:55:32 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 06:01:24 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 07:22:17 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 09:50:03 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 10:19:33 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 10:23:04 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 11:17:34 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 13:13:20 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 15:38:35 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 16:33:47 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 17:25:21 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 17:25:51 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 20:05:32 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 20:17:59 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 21:00:19 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 21:22:04 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-12 00:00:17 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-12 00:02:28 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-12 12:52:29 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-13 05:11:06 - Карта сайта отключена и не будет построена

                                    

Обратно отключилась карта сайта.

[NeoSeo Help 1]

13.10.2021 в 08:18, Alex B. сказал:

gory_id] => 206
            [date_added] => 2021-05-26 17:03:03
            [date_modified] => 2021-05-26 17:03:03
        )

)

2021-10-02 09:33:20 - Запрос по категориям выполнен за 0.001 сек
2021-10-02 09:33:20 - Запрос по ключам категорий выполнен за 0.001 сек. Получено 42 записей.
2021-10-02 09:33:20 - Кеширование ключей категорий выполнено за 0 сек
2021-10-02 09:33:20 - Запрос по категориям выполнен за 0 сек
2021-10-02 09:33:20 - Кеширование дерева категорий выполнено за 0 сек
2021-10-02 09:33:20 - Генерация категорий выполнена за 0.004 сек
2021-10-02 09:33:20 - Генерация части карты сайта 'category-' выполнена за 0.014 сек
2021-10-02 09:57:47 - Генерация индекса карты сайта стартовала!
2021-10-02 09:57:47 - Генерация индекса карты сайта выполнена за 0.116 сек
2021-10-02 11:05:38 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-02 14:07:37 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-02 21:41:50 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-02 22:27:30 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-02 22:51:38 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 06:36:04 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 08:07:43 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 08:08:52 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 09:11:52 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 10:55:17 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 12:12:10 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 15:34:01 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 16:27:08 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 17:11:10 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-03 22:01:58 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 03:08:24 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 03:11:22 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 03:24:13 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 03:53:11 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 04:37:16 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 05:44:05 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 05:52:43 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 06:23:14 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 06:27:46 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 07:12:40 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 08:23:47 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 08:44:52 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 09:13:18 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 09:14:58 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 10:24:44 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 10:37:47 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 10:47:58 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 11:04:59 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 12:15:21 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 12:16:15 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-04 15:38:53 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-05 00:40:38 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-06 02:21:05 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-06 08:36:56 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-06 20:24:57 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 00:52:54 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 03:10:12 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 03:12:12 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 03:26:34 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 03:56:47 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 04:42:43 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 05:52:39 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 06:01:16 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 06:33:19 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 07:24:41 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 08:38:20 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 08:59:57 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 09:29:26 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 09:31:06 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 10:45:24 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 10:57:12 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 11:08:33 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 11:26:04 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 12:39:16 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 12:39:56 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 12:48:02 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-07 17:15:49 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-08 23:34:50 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-10 01:11:18 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-10 21:02:49 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 04:21:49 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 04:24:30 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 04:55:32 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 06:01:24 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 07:22:17 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 09:50:03 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 10:19:33 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 10:23:04 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 11:17:34 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 13:13:20 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 15:38:35 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 16:33:47 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 17:25:21 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 17:25:51 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 20:05:32 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 20:17:59 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 21:00:19 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-11 21:22:04 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-12 00:00:17 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-12 00:02:28 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-12 12:52:29 - Карта сайта отключена и не будет построена
2021-10-13 05:11:06 - Карта сайта отключена и не будет построена

                                    

Обратно отключилась карта сайта.

В таком случае нужно анализировать более детально, в чём тут дело. Можем предложить Вам платную поддержку для решения проблемы.