Не меняется статус заказа

[1slava111]

Здравствуй, подскажите как правильно настроить что бы статус заказа корректно передавался с 1С в магазин. При завершении заказа в 1С ставим статус "Завершён", но в магазине от так и остается "В обработке".

Вячеслав, [05.10.21 00:16]
� заказ с номером 84955. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - Не найден заказ с номером 84956. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №2 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №3 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №8
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №8 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №11 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №12
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №12 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №26 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №27
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №27 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №35 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №36 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Не найден заказ с номером 22. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - Не найден заказ с номером 21. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - Не найден заказ с номером 20. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №37
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №37 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №38
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №38 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №39 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №40
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №40 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №41
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №41 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №42
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №42 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №43 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №44
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №44 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №45 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №47
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №47 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №46
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №46 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №48
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №48 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №49 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №54 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №53 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №52 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №50 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №56 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №55 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №62 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №61 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №60 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета

Вячеслав, [05.10.21 00:16]
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №59 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №58 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №57 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №65 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №64 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №63 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №69 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №68 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №67 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №66 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №70 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Обработка входящей информации по заказам выполнена
2021-10-04 16:41:45 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-10-04 16:41:45 - Сообщение для разработчика. Таблица oc_relatedoptions_variant_product не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-10-04 16:41:45 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-10-04 16:41:45 -  PHP Notice:  Trying to get property 'data' of non-object in /var/www/vh294155/data/www/kartina-color.ru/admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1061
2021-10-04 13:48:43 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-10-04 13:48:43 - Сообщение для разработчика. Таблица oc_relatedoptions_variant_product не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-10-04 13:48:43 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

это лог последнего обмен

2021-10-04 16:41:45 -  PHP Notice:  Trying to get property 'data' of non-object in /var/www/vh294155/data/www/kartina-color.ru/admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1061

еще вот эта ошибка постоянно висит

 

[NeoSeo Help 4]

04.10.2021 в 17:36, 1slava111 сказал:

Здравствуй, подскажите как правильно настроить что бы статус заказа корректно передавался с 1С в магазин. При завершении заказа в 1С ставим статус "Завершён", но в магазине от так и остается "В обработке".

Вячеслав, [05.10.21 00:16]
� заказ с номером 84955. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - Не найден заказ с номером 84956. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №2 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №3 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №8
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №8 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №11 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №12
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №12 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №26 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №27
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №27 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №35 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №36 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Не найден заказ с номером 22. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - Не найден заказ с номером 21. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - Не найден заказ с номером 20. Возможно он уже удален
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №37
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №37 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №38
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №38 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №39 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №40
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №40 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №41
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №41 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №42
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №42 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №43 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №44
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №44 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №45 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №47
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №47 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №46
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №46 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Добавляем транзакцию к заказу №48
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №48 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №49 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №54 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №53 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №52 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №50 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №56 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №55 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №62 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №61 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №60 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета

Вячеслав, [05.10.21 00:16]
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №59 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №58 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №57 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №65 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №64 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №63 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №69 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №68 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №67 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №66 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - У заказа №70 НЕТ статуса. Обратитесь к разработчику складской системы учета
2021-10-04 16:41:45 - Обработка входящей информации по заказам выполнена
2021-10-04 16:41:45 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-10-04 16:41:45 - Сообщение для разработчика. Таблица oc_relatedoptions_variant_product не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-10-04 16:41:45 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-10-04 16:41:45 -  PHP Notice:  Trying to get property 'data' of non-object in /var/www/vh294155/data/www/kartina-color.ru/admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1061
2021-10-04 13:48:43 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-10-04 13:48:43 - Сообщение для разработчика. Таблица oc_relatedoptions_variant_product не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-10-04 13:48:43 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

это лог последнего обмен

2021-10-04 16:41:45 -  PHP Notice:  Trying to get property 'data' of non-object in /var/www/vh294155/data/www/kartina-color.ru/admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1061

еще вот эта ошибка постоянно висит

 

Здравствуйте.

Пришлите файл, который присылает 1с на сайт при синхронизации заказами, именно с 1с, а не тот, который сайт отправляет в 1с

[1slava111]

А в какую папку 1с выгружает этот файл, в корне сайт есть папка export, но в ней кроме .htaccess и neoseo_exchange1c.php больше нет ничего

[NeoSeo Help 4]

22 часа назад, 1slava111 сказал:

А в какую папку 1с выгружает этот файл, в корне сайт есть папка export, но в ней кроме .htaccess и neoseo_exchange1c.php больше нет ничего

Здравствуйте

system/storage/cache/exchange_1c

или скачайте файл с 1с на рабочий стол

[1slava111]

Еще вопрос, при загрузки заказов в 1с, в названии товаров в которых присутствуют "" подставляет ". Соответственно такого товара нет в базе.

[1slava111]

1 час назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте

system/storage/cache/exchange_1c

или скачайте файл с 1с на рабочий стол

 

orders(1).xml

[NeoSeo Help 4]

23 часа назад, 1slava111 сказал:

 

orders(1).xml 3 MB · 1 скачивание

Здраствуйте.

У Вас в файле, который приходит с 1с нет для заказов реквизита Статус

            <ЗначениеРеквизита>

                <Наименование>Статус</Наименование>

                <Значение>Сделка завершена</Значение>

            </ЗначениеРеквизита>

Поэтому синхронизация не проходит

[NeoSeo Help 4]

23 часа назад, 1slava111 сказал:

Еще вопрос, при загрузки заказов в 1с, в названии товаров в которых присутствуют "" подставляет &quot;. Соответственно такого товара нет в базе.

Нужен пример такого заказа в файле.

Но вообще в 1с синхронизация первоначально идет по ИД номенклатуры. ИД в заказе в 1с будет передано модулем в случае, если товар синхронизирован с 1с.

[1slava111]

1 час назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Здраствуйте.

У Вас в файле, который приходит с 1с нет для заказов реквизита Статус

            <ЗначениеРеквизита>

                <Наименование>Статус</Наименование>

                <Значение>Сделка завершена</Значение>

            </ЗначениеРеквизита>

Поэтому синхронизация не проходит

Странно. До этого магазин работа на woocommerce. Там с этим проблем не было...

[1slava111]

Просто не понятно. На некоторые заказы я выставил в ручную статус Завершен, но после следующего обмена статус на сайте опять поменялся В обработке

[NeoSeo Help 4]

21 час назад, 1slava111 сказал:

Просто не понятно. На некоторые заказы я выставил в ручную статус Завершен, но после следующего обмена статус на сайте опять поменялся В обработке

Здравствуйте.

Смотрите настройки на вкладке Заказы. Скорее всего выбран статус завершен для выгрузки, а для заказов, которые выгружены статус указан в обработке

[rossomaha]

столкнулся с аналогичной проблемой, есть ли документация как корректно настроить обмен с 1С, дабы статусы корректно выгружались, и обновлялись на сайте.

При начальной синхронизации с 1С на сайт не выгрузились статусы заказов имеющиеся в 1С (возможно не должно)

При обновлении статуса заказа в 1С, статус не обновляется на сайте, при обновлении статуса заказа на сайте, и выгрузки в 1С, в 1С сбрасывается дата отгрузки при этом статус заказа не обновляется. 

в общем мало информации по корректной настройки синхронизации заказов (возможно где-то есть инструкция но я ее не нашел)

Используется ваша сборка ("OpenCart 3.0 версия NeoSeo" и "1С OpenCart 3.0")

Хочу добиться что-бы статус заказа при создании выставлялся как "новый" или "оплачен" (если клиент оплатил его на сайте), после выгрузки в 1С менялся на "в обработке".

Уверен что куча бы вопросов снялось, если-бы удалось найти документацию по данной задаче.

[1slava111]

17 часов назад, rossomaha сказал:

столкнулся с аналогичной проблемой, есть ли документация как корректно настроить обмен с 1С, дабы статусы корректно выгружались, и обновлялись на сайте.

При начальной синхронизации с 1С на сайт не выгрузились статусы заказов имеющиеся в 1С (возможно не должно)

При обновлении статуса заказа в 1С, статус не обновляется на сайте, при обновлении статуса заказа на сайте, и выгрузки в 1С, в 1С сбрасывается дата отгрузки при этом статус заказа не обновляется. 

в общем мало информации по корректной настройки синхронизации заказов (возможно где-то есть инструкция но я ее не нашел)

Используется ваша сборка ("OpenCart 3.0 версия NeoSeo" и "1С OpenCart 3.0")

Хочу добиться что-бы статус заказа при создании выставлялся как "новый" или "оплачен" (если клиент оплатил его на сайте), после выгрузки в 1С менялся на "в обработке".

Уверен что куча бы вопросов снялось, если-бы удалось найти документацию по данной задаче.

Вот то же не понятно с той инструкцией которая есть. Просто описание полей. Техподдержка на форуме отвечает раз в сутки, в телеграме ничего не знают.

Дайте корректную инструкцию. Дело не в том что 1с не выгружает статусы, дело в не правильной настройки модуля.

[NeoSeo Help 4]

Здравствуйте

11.10.2021 в 11:45, rossomaha сказал:

столкнулся с аналогичной проблемой, есть ли документация как корректно настроить обмен с 1С, дабы статусы корректно выгружались, и обновлялись на сайте.

С 1с должен приходить файл, в котором будет информация по заказам и статусам.  Обязательно наличие реквизита

Инструкция по настройке модуля и его всех опций в карточке товара

 

11.10.2021 в 11:45, rossomaha сказал:

При начальной синхронизации с 1С на сайт не выгрузились статусы заказов имеющиеся в 1С (возможно не должно)

При обновлении статуса заказа в 1С, статус не обновляется на сайте,

Возможно Ваша 1с не поддерживает двусторонний обмен заказами. Узнать это можно у программиста 1с

 

11.10.2021 в 11:45, rossomaha сказал:

при обновлении статуса заказа на сайте, и выгрузки в 1С, в 1С сбрасывается дата отгрузки при этом статус заказа не обновляется. 

Это вопрос к программисту 1с. Модуль информацию передает. Как ее обрабатывает 1с - это уже не его зона ответственности.

 

11.10.2021 в 11:45, rossomaha сказал:

Хочу добиться что-бы статус заказа при создании выставлялся как "новый" или "оплачен" (если клиент оплатил его на сайте), после выгрузки в 1С менялся на "в обработке".

Все просто и указано в инструкции.

Выбираете статусы, которые нужно выгрузить, в поле 

Если нужно заменить все выбранные статусы на какой-то один статус, то используете опцию 

Если для каждого выгруженного статуса нужно заменить на соответственный статус, то используйте опцию

 

[NeoSeo Help 4]

19 часов назад, 1slava111 сказал:

Вот то же не понятно с той инструкцией которая есть. Просто описание полей. Техподдержка на форуме отвечает раз в сутки, в телеграме ничего не знают.

Дайте корректную инструкцию. Дело не в том что 1с не выгружает статусы, дело в не правильной настройки модуля.

Здравствуйте

В чем конкретно у Вас сложности? Вариаций настройки модуля масса, все описать довольно трудоемкий процесс. Нужно внимательно почитать названия полей и описания к ним. 

Вся возможная документация предоставлена на сайте. 

 

[rossomaha]

В настройки модуля "NeoSeo Обмен с 1C 278" про статусы заказов есть несколько строчек

Примера корректной настройки их нет, по этому приходится разбираться с использованием народной забавы: "танцы с бубном"

1. выгрузка видимо новых заказов 

Если мыслить логически, то здесь речь идет о выгрузке вновь созданного заказа в 1С.

В первом пункте указываем заказы с каким статусом будут отправлены в 1С, во втором статус который получит заказ после его успешной отправки в 1С.

Если мы укажем все статусы, то каждый раз при изменении статуса и отправки заказа в 1С, в базе будет сбрасываться дата отгрузки, и как следствие проведение заказа, если мы разрешим в 1С обновлять проведенные заказы. Если же проведенные заказы обновлять не разрешаем, то должен обновляться только статус.

Но обновления статуса не происходит.

Если мы скажем что отравлять нужно только например новые заказы, имеющие статус скажем "новый", то заказ уедет в 1С, успешно там создастся.

Далее нам нужно что-бы клиент на сайте после обработки его заказа увидел статус, например Обработан, или отдан на производство или в доставку и т.п.

Ожидается что менеджер, выставит новый статус заказа в 1С, и это уедет на сайт.

Смотрим дальше настройки модуля "NeoSeo Обмен с 1C 278"

Находим еще несколько настроек, не понятно зачем они, и на что влияют, есть подозрения что это относится к начальной отправке заказа в 1С, поскольку указано направление, нам же нужно получить статус заказа в обратном направлении, по этому игнорируем эти настройки, хотя может и не прав.

Смотрим настройки дальше

Т.е. предполагаем что при синхронизации и условии что 1С передаст статус заказа, то он будет обновлен на сайте, но этого не происходит.

Находим еще несколько настроек касаемо статуса заказа, однако непонятно нужно ли заполнять это, если статусы в 1С и статусы на сайте идентичны.

В общем вопрос таков, что нужно обязательно настроить и в каких случаях, дабы статусы заказов корректно обновлялись при обмене между сайтом и 1С, при условии что 1С обновленный статус отправляет.

Допускаю что туплю, или неправильно понимаю как работает модуль выгрузки.

1С отправляет на сайт статус заказа

			<ЗначениеРеквизита>
				<Наименование>Статус заказа</Наименование>
				<Значение>Передан на доставку</Значение>
			</ЗначениеРеквизита>

В общем прошу прощения за много текста, хотелось бы простой инструкции для понимания работы модуля обмена.

Где что заполнить, дабы статусы заказов обновлялись.

Изменено 14 октября 2021 пользователем rossomaha

[NeoSeo Help 4]

11 часов назад, rossomaha сказал:

В общем вопрос таков, что нужно обязательно настроить и в каких случаях, дабы статусы заказов корректно обновлялись при обмене между сайтом и 1С, при условии что 1С обновленный статус отправляет.

Здравствуйте.

Что в логах модуля при обмене заказами?