Ошибка 502 при выгрузке товаров с 1С в Opencart 3.0

[Markonline]

Добрый день, при выгрузке товаров из 1С появляется 502 ошибка, и в логах зафиксирована такая ошибка.

Oct 8 16:21:01 vh170 nginx_error: 2021/10/08 16:20:02 [error] 21251#0: *1352039871 upstream prematurely closed connection while reading response header from upstream, client: 109.124.111.26, server: www.007media.ru, request: "GET /export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=import&filename=offers0_1.xml&sessid= HTTP/1.1", upstream: "http://127.0.0.1:101/export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=import&filename=offers0_1.xml&sessid=", host: "shop.baltebis.ru"

В поддержке хостинга ответили, что сервер работал в штатном режиме, эта ошибка говорит о том, что веб-сервер не дождался ответа от скрипта. Причины этого следует искать на стороне самого скрипта. Как можно решить это? 

[NeoSeo Help 4]

11.10.2021 в 14:52, Markonline сказал:

Добрый день, при выгрузке товаров из 1С появляется 502 ошибка, и в логах зафиксирована такая ошибка.

Oct 8 16:21:01 vh170 nginx_error: 2021/10/08 16:20:02 [error] 21251#0: *1352039871 upstream prematurely closed connection while reading response header from upstream, client: 109.124.111.26, server: www.007media.ru, request: "GET /export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=import&filename=offers0_1.xml&sessid= HTTP/1.1", upstream: "http://127.0.0.1:101/export/neoseo_exchange1c.php?type=catalog&mode=import&filename=offers0_1.xml&sessid=", host: "shop.baltebis.ru"

В поддержке хостинга ответили, что сервер работал в штатном режиме, эта ошибка говорит о том, что веб-сервер не дождался ответа от скрипта. Причины этого следует искать на стороне самого скрипта. Как можно решить это? 

Здравствуйте.

Что в логах модуля обмена на сайте? 

[Markonline]

�де 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Коричневая глазурь)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Коричневая глазурь] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Коричневая глазурь] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Медный ангоб)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Медный ангоб] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Медный ангоб] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Серый ангоб)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Серый ангоб] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Серый ангоб] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Черная глазурь)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Черная глазурь] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Черная глазурь] составляет 2
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Черный матовый ангоб)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Черный матовый ангоб] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Черный матовый ангоб] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Шиферно-серая глазурь)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Шиферно-серая глазурь] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Шиферно-серая глазурь] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Клямер для коньковый черепицы TITANIA CREATON
2021-10-08 16:17:42 - Цена по товару: 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару: 2509
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по товару
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Строительные материалы': 2509
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Пересчитываем остатки по товарам со связными опциям: 
2021-10-08 16:17:42 - Пересчитываем остатки по товарам с обычными опциям: 3516,3517,3518,3519,3520
2021-10-08 16:17:43 - Пересчитываем остатки по обычным опциям для товаров со связными опциями: 
2021-10-08 16:17:43 - Обнуляем остаток по товарам, у которых есть опции с нулевым остатком
2021-10-08 16:18:10 - Удаляем опции с нулевым остатком
2021-10-08 16:18:10 - Удаляем опции без значений
2021-10-08 16:18:21 - Удаляем складские остатки по отсутствующим опциям
 

[NeoSeo Help 4]

7 часов назад, Markonline сказал:

�де 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Коричневая глазурь)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Коричневая глазурь] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Коричневая глазурь] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Медный ангоб)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Медный ангоб] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Медный ангоб] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Серый ангоб)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Серый ангоб] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Серый ангоб] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Черная глазурь)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Черная глазурь] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Черная глазурь] составляет 2
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Черный матовый ангоб)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Черный матовый ангоб] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Черный матовый ангоб] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Заглушка коньковая универсальная TITANIA CREATON (Шиферно-серая глазурь)
2021-10-08 16:17:42 - Цена опции Вариация[Шиферно-серая глазурь] составляет 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток опции Вариация[Шиферно-серая глазурь] составляет 1
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по опции товара
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Строительные материалы': 1
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по опции товара на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Предложение: Клямер для коньковый черепицы TITANIA CREATON
2021-10-08 16:17:42 - Цена по товару: 0.01
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару: 2509
2021-10-08 16:17:42 - Очищаем старую информацию по складским остаткам по товару
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Производство': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Строительные материалы': 2509
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Объект №1': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Склад списания': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Питер Офис': 0
2021-10-08 16:17:42 - Остаток по товару на складе 'Питер склад': 0
2021-10-08 16:17:42 - Пересчитываем остатки по товарам со связными опциям: 
2021-10-08 16:17:42 - Пересчитываем остатки по товарам с обычными опциям: 3516,3517,3518,3519,3520
2021-10-08 16:17:43 - Пересчитываем остатки по обычным опциям для товаров со связными опциями: 
2021-10-08 16:17:43 - Обнуляем остаток по товарам, у которых есть опции с нулевым остатком
2021-10-08 16:18:10 - Удаляем опции с нулевым остатком
2021-10-08 16:18:10 - Удаляем опции без значений
2021-10-08 16:18:21 - Удаляем складские остатки по отсутствующим опциям
 

Попробуйте увеличить параметры на сервере

• max_execution_time
• max_input_vars
• post_max_size
• upload_max_filesize
• memory_limit

до максимально возможных на Вашем тарифным плане

[Markonline]

На сайте выставлены максимальные параметры

[NeoSeo Help 4]

11 часов назад, Markonline сказал:

На сайте выставлены максимальные параметры

Не хватает. Срабатывают лимиты. Пересчет опций грузит сервер. Попробуйте отключить опцию удаления отсутствующих опций.

 Попробуйте выгрузить для теста небольшое количество товара.