Общий остаток по складам 0

[staix]

Добрый день!

Номер заказа № 24468, сделал выгрузку по складам все отлично выгрузилось и склады появились, проблема в том что по одному складу остаток 0, а по другому  1, Количество пишет 0, подскажите как это можно поправить, разве Количество это не сумма по складам, или это где-то в настройках включается?

[NeoSeo Help 4]

10 часов назад, staix сказал:

Добрый день!

Номер заказа № 24468, сделал выгрузку по складам все отлично выгрузилось и склады появились, проблема в том что по одному складу остаток 0, а по другому  1, Количество пишет 0, подскажите как это можно поправить, разве Количество это не сумма по складам, или это где-то в настройках включается?

Здравствуйте.

Что у Вас в опции указано?

 

[staix]

16.10.2021 в 00:50, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте.

Что у Вас в опции указано?

 

тут ничего не указано, а нужно ли что-то указывать?

и второй момент столкнулся с такой ситуацией, у меня в 1с стоит выгрузка товаров остаток которых больше или равен 1, в модуле есть настройка 

получается в файле выгрузки остатка по складу сейчас нет и он в выгрузку не попал, в таком случае остаток не обнуляется?

Изменено 19 октября 2021 пользователем staix

[NeoSeo Help 4]

8 часов назад, staix сказал:

тут ничего не указано, а нужно ли что-то указывать?

Здравствуйте.

Проверьте нет ли в поле пробела случайно сохраненного. Судя по всему отрабатывает эта опция, поэтому остаток не суммируется 

8 часов назад, staix сказал:

получается в файле выгрузки остатка по складу сейчас нет и он в выгрузку не попал, в таком случае остаток не обнуляется?

правильно поняли Вас. У Вас не обнуляется остаток товаров, которых нет в выгрузке?

 

А какая у Вас стоит версия модуля?

[staix]

10 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Проверьте нет ли в поле пробела случайно сохраненного. Судя по всему отрабатывает эта опция, поэтому остаток не суммируется 

проверил, пробела нету

 

10 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

правильно поняли Вас. У Вас не обнуляется остаток товаров, которых нет в выгрузке?

да вы все верно поняли, я так же выгружаю по складам, но получается товар, которого нет в выгрузке остаток по складам, при этом не меняется, после нажатия кнопки "Удалить остаток по складам" и повторной выгрузке, остатки актуальные

10 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

А какая у Вас стоит версия модуля?

сейчас версия модуля 2.7.8

[staix]

сейчас пофиксил все дубли в таблице oc_product_to_1c, по части товаров остаток суммируется, а по части нет, вот пример из логов одного из таких товаров

А общий остаток при этом 0

[NeoSeo Help 1]

51 минуту назад, staix сказал:

сейчас пофиксил все дубли в таблице oc_product_to_1c, по части товаров остаток суммируется, а по части нет, вот пример из логов одного из таких товаров

А общий остаток при этом 0

Нужно проводить анализ, у Вас что-то не так с данными, если корректно обрабатывается только часть товаров. Можем предложить Вам анализ в качестве платной индивидуальной поддержки.

[staix]

ну я приложил логи, причем часть товаров с такими же данными отлично отображаются, может подскажите куда копать?

и подскажите если товара в выгрузке нет, по складам в таком случае остатки обнуляются или нет?

[staix]

прикладываю пример из выгрузки с этим товаром, количество поступает правильное

[NeoSeo Help 1]

3 часа назад, staix сказал:

прикладываю пример из выгрузки с этим товаром, количество поступает правильное

Без анализа по скринам не сможем подсказать, извините.

[staix]

4 часа назад, staix сказал:

ну я приложил логи, причем часть товаров с такими же данными отлично отображаются, может подскажите куда копать?

тогда тут подскажите

и вы не ответили на вопрос

4 часа назад, staix сказал:

и подскажите если товара в выгрузке нет, по складам в таком случае остатки обнуляются или нет?

 

[NeoSeo Help 4]

10 часов назад, staix сказал:

ну я приложил логи, причем часть товаров с такими же данными отлично отображаются, может подскажите куда копать?

Анализировать полный лог модуля обмена (вкладка логи, кнопка скачать), анализировать файлы обмена, анализировать настройки модуля

10 часов назад, staix сказал:

и подскажите если товара в выгрузке нет, по складам в таком случае остатки обнуляются или нет?

По складам нет. Только общее количество товара или опции

[staix]

8 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

По складам нет. Только общее количество товара или опции

На мой взгляд это не правильно, стоит ли ждать данную настройку в следующих версиях модуля?

[NeoSeo Help 4]

3 часа назад, staix сказал:

На мой взгляд это не правильно, стоит ли ждать данную настройку в следующих версиях модуля?

Можем добавить в пожелания. Но сроков добавления назвать не можем. Если нужно срочно, можем предложить оплачиваемую доработку.

[vas1234f]

Добрый день . Подскажите , как убрать  количество по складам в карточке товара? 

https://prnt.sc/1yvb19p

Изменено 9 ноября 2021 пользователем vas1234f

[vas1234f]

Чтобы визуально количество не отображалося

[NeoSeo Help 1]

09.11.2021 в 11:35, vas1234f сказал:

Чтобы визуально количество не отображалося

Добрый день, вырезать вот этот код в модификаторе модуля в папке system, после этого обновить модификаторы.