не обновляются статусы заказов, не меняется содержимое заказа

[rossomaha]

Оформляем заказ на сайте, заказ уходит в 1С, в 1С меняют содержимое заказа (кол-во, стоимость и т.п.), на сайте содержимое заказа не обновляется.

Поскольку нет понятной инструкции (не нашел, если есть дайте плиз ссылку) по настройке, невозможно понять что неверно настроено.

 

статусы заказов в 1С и сайте идентичны, нужно ли заполнять поле "Соответвие статусов в магазине после выгрузки в 1С"

что нужно включить, дабы содержимое заказа после обработки в 1С обновлялось на сайте?

 

Модуль обмена (интеграции) с 1С:Предприятие для OpenCart 3.0 [open source]
заказ 30619

[NeoSeo Help 1]

5 часов назад, rossomaha сказал:

Оформляем заказ на сайте, заказ уходит в 1С, в 1С меняют содержимое заказа (кол-во, стоимость и т.п.), на сайте содержимое заказа не обновляется.

Поскольку нет понятной инструкции (не нашел, если есть дайте плиз ссылку) по настройке, невозможно понять что неверно настроено.

 

статусы заказов в 1С и сайте идентичны, нужно ли заполнять поле "Соответвие статусов в магазине после выгрузки в 1С"

что нужно включить, дабы содержимое заказа после обработки в 1С обновлялось на сайте?

 

Модуль обмена (интеграции) с 1С:Предприятие для OpenCart 3.0 [open source]
заказ 30619

Вот ссылка на подробную инструкцию, настройте все, следуя рекомендациям, напишите нам, если проблема сохранится.

https://neoseo.com.ua/nastroyka-modulya-obmen-mezhdu-1spredpriyatie-i-internet-magazinom

[rossomaha]

Выставил соответствие статусов заказов, включил "Получать и обновлять статусы заказа из 1с" и "Использовать двухсторонний обмен товарами в заказе"
Статусы заказов и измененное содержимое обновляется.
Однако при обновлении содержимого заказа, не пересчитываются итоги. На примере в 1С была добавлена позиция, она попала в заказ, однако итого как было 97.5, так и осталось.

[NeoSeo Help 1]

9 часов назад, rossomaha сказал:

Выставил соответствие статусов заказов, включил "Получать и обновлять статусы заказа из 1с" и "Использовать двухсторонний обмен товарами в заказе"
Статусы заказов и измененное содержимое обновляется.
Однако при обновлении содержимого заказа, не пересчитываются итоги. На примере в 1С была добавлена позиция, она попала в заказ, однако итого как было 97.5, так и осталось.

Добрый день, нужно анализировать логи модуля и файл выгрузки с заказами, без этого ничего не сможем подсказать.

[rossomaha]

13 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день, нужно анализировать логи модуля и файл выгрузки с заказами, без этого ничего не сможем подсказать.

модуль пишет логи только по последней синхронизации?

[NeoSeo Help 1]

8 часов назад, rossomaha сказал:

модуль пишет логи только по последней синхронизации?

Да, перед синхронизацией очистите лог-файл, потому что более старые записи тоже будут отображены.

[rossomaha]

12.11.2021 в 19:07, NeoSeo Help 1 сказал:

Да, перед синхронизацией очистите лог-файл, потому что более старые записи тоже будут отображены.

по логу видно в заказе 31 было обновлено кол-во и статус.

2021-11-15 13:34:13 -  PHP Notice:  Trying to get property 'data' of non-object in //admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1061
2021-11-15 13:34:13 -  PHP Warning:  Cannot modify header information - headers already sent by (output started at //admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php:783) in //system/library/response.php on line 36
2021-11-15 13:34:13 - type=sale&mode=checkauth
2021-11-15 13:34:13 - Авторизация выполнена успешно: ***f72e
2021-11-15 13:34:13 - type=sale&mode=query
2021-11-15 13:34:13 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 13:34:13 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 13:34:13 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-11-15 13:34:14 - type=sale&mode=success
2021-11-15 13:34:14 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 13:34:14 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 13:34:14 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-11-15 13:34:15 - type=sale&mode=checkauth
2021-11-15 13:34:15 - Авторизация выполнена успешно: ***f72e
2021-11-15 13:34:15 - type=sale&mode=init
2021-11-15 13:34:15 - Инициализация продаж завершена
2021-11-15 13:34:15 - type=sale&mode=file&filename=orders-99e6d404-ce56-4f1a-a3c0-0959316c156d_1.xml
2021-11-15 13:34:15 - Загрузка файла //storage/cache/exchange1c/orders.xml выполнена успешно
2021-11-15 13:34:15 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 13:34:15 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 13:34:15 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-11-15 13:34:15 - Разбираем входящую информацию по заказам
2021-11-15 13:34:15 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
    [аннулированный] => аннулированный
    [в обработке] => в обработке
    [доставлено] => доставлено
    [завершен] => завершен
    [обработано] => обработано
    [ожидание] => ожидание
    [оплачен] => оплачен
    [отмена и аннулирование] => отмена и аннулирование
    [отменено] => отменено
    [передан на доставку] => передан на доставку
    [в работе] => в работе
)

2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31
2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31 : Товару Айсберг Изменено количество на 10
2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31 : Товару Айсберг Изменено Сумма на 2800
2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31 : Обрабатываем тоталы 
2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31 : Не смог залогиниться на апи
2021-11-15 13:34:15 - Обнаружили совпадение ркувизита с Завершинным статусом но статус не равен завершающему статусу
2021-11-15 13:34:15 - Заказу №31 установлен новый статус: в работе
2021-11-15 13:34:15 - Обработка входящей информации по заказам выполнена
2021-11-15 13:34:15 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 13:34:15 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 13:34:15 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-11-15 13:34:15 -  PHP Notice:  Trying to get property 'data' of non-object in //admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1061
2021-11-15 13:34:15 -  PHP Warning:  Cannot modify header information - headers already sent by (output started at //admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php:587) in //docs/system/library/response.php on line 36
2021-11-15 10:34:20 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 10:34:20 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 10:34:20 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

Есть некая обработка тоталов (возможно это оно) и ошибка что не смог залогинится по апи, что под этим подразумевается? 

Изменено 15 ноября 2021 пользователем rossomaha

[NeoSeo Help 4]

15.11.2021 в 13:47, rossomaha сказал:

по логу видно в заказе 31 было обновлено кол-во и статус.

2021-11-15 13:34:13 -  PHP Notice:  Trying to get property 'data' of non-object in //admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1061
2021-11-15 13:34:13 -  PHP Warning:  Cannot modify header information - headers already sent by (output started at //admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php:783) in //system/library/response.php on line 36
2021-11-15 13:34:13 - type=sale&mode=checkauth
2021-11-15 13:34:13 - Авторизация выполнена успешно: ***f72e
2021-11-15 13:34:13 - type=sale&mode=query
2021-11-15 13:34:13 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 13:34:13 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 13:34:13 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-11-15 13:34:14 - type=sale&mode=success
2021-11-15 13:34:14 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 13:34:14 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 13:34:14 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-11-15 13:34:15 - type=sale&mode=checkauth
2021-11-15 13:34:15 - Авторизация выполнена успешно: ***f72e
2021-11-15 13:34:15 - type=sale&mode=init
2021-11-15 13:34:15 - Инициализация продаж завершена
2021-11-15 13:34:15 - type=sale&mode=file&filename=orders-99e6d404-ce56-4f1a-a3c0-0959316c156d_1.xml
2021-11-15 13:34:15 - Загрузка файла //storage/cache/exchange1c/orders.xml выполнена успешно
2021-11-15 13:34:15 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 13:34:15 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 13:34:15 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-11-15 13:34:15 - Разбираем входящую информацию по заказам
2021-11-15 13:34:15 - Используем следующие соответствия для статусов: Array
(
    [аннулированный] => аннулированный
    [в обработке] => в обработке
    [доставлено] => доставлено
    [завершен] => завершен
    [обработано] => обработано
    [ожидание] => ожидание
    [оплачен] => оплачен
    [отмена и аннулирование] => отмена и аннулирование
    [отменено] => отменено
    [передан на доставку] => передан на доставку
    [в работе] => в работе
)

2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31
2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31 : Товару Айсберг Изменено количество на 10
2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31 : Товару Айсберг Изменено Сумма на 2800
2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31 : Обрабатываем тоталы 
2021-11-15 13:34:15 - Обмен товарами для заказа №31 : Не смог залогиниться на апи
2021-11-15 13:34:15 - Обнаружили совпадение ркувизита с Завершинным статусом но статус не равен завершающему статусу
2021-11-15 13:34:15 - Заказу №31 установлен новый статус: в работе
2021-11-15 13:34:15 - Обработка входящей информации по заказам выполнена
2021-11-15 13:34:15 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 13:34:15 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 13:34:15 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2021-11-15 13:34:15 -  PHP Notice:  Trying to get property 'data' of non-object in //admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php on line 1061
2021-11-15 13:34:15 -  PHP Warning:  Cannot modify header information - headers already sent by (output started at //admin/controller/tool/neoseo_exchange1c.php:587) in //docs/system/library/response.php on line 36
2021-11-15 10:34:20 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2021-11-15 10:34:20 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2021-11-15 10:34:20 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

Есть некая обработка тоталов (возможно это оно) и ошибка что не смог залогинится по апи, что под этим подразумевается? 

Здравствуйте.

В админке есть раздел для создания апи ключей. Проверьте созданы ли там ключи?

[rossomaha]

17.11.2021 в 02:10, NeoSeo Help 4 сказал:

В админке есть раздел для создания апи ключей. Проверьте созданы ли там ключи?

Можно подробнее, что где должно быть прописано?

Ключ Default в разделе настройки > пользователи > API  есть.

[NeoSeo Help 4]

3 часа назад, rossomaha сказал:

Можно подробнее, что где должно быть прописано?

Ключ Default в разделе настройки > пользователи > API  есть.

В таком случае нужно смотреть непосредственно у Вас на сайте и выполнять анализ проблемы.

Рекомендуем Вам заказать оплачиваемую ТП. Для оценки напишите, пожалуйста, в Телеграм-чат https://t.me/WebStudioNeoSeo1

[rossomaha]

8 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

В таком случае нужно смотреть непосредственно у Вас на сайте и выполнять анализ проблемы.

Рекомендуем Вам заказать оплачиваемую ТП. Для оценки напишите, пожалуйста, в Телеграм-чат https://t.me/WebStudioNeoSeo1

Можно все-таки увидеть требования по настройке продукта. Предложение платной поддержки когда речь идет не о доработке, а о заявленной функциональности, снижает доверие к вашим программным продуктам.

Собственно это не первый пост в отношении проблем в заявленной функциональности в ваших программных продуктах, и везде ответ один - заказывайте платную поддержку. А за что взымалась плата при покупке нерабочего продукта?

[NeoSeo Help 1]

6 часов назад, rossomaha сказал:

Можно все-таки увидеть требования по настройке продукта. Предложение платной поддержки когда речь идет не о доработке, а о заявленной функциональности, снижает доверие к вашим программным продуктам.

Собственно это не первый пост в отношении проблем в заявленной функциональности в ваших программных продуктах, и везде ответ один - заказывайте платную поддержку. А за что взымалась плата при покупке нерабочего продукта?

Наши продукты поступают в продажу исключительно после их тестировки. Но сайт сайту рознь, есть множество версий опенкарт с отличиями между собой, есть индивидуальные доработки файлов сайта, контроллеров или моделей. Именно поэтому мы всегда говорим, что перед покупкой нашего продукта возьмите бесплатную тестовую лицензию и проверьте работу конкретно у Вас, чтобы не возникало таких проблем.

В рамки бесплатной поддержки не входит решение такого рода проблем, поэтому извините, но можем помочь платно в индивидуальном порядке.

[rossomaha]

16 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Наши продукты поступают в продажу исключительно после их тестировки. Но сайт сайту рознь, есть множество версий опенкарт с отличиями между собой, есть индивидуальные доработки файлов сайта, контроллеров или моделей. Именно поэтому мы всегда говорим, что перед покупкой нашего продукта возьмите бесплатную тестовую лицензию и проверьте работу конкретно у Вас, чтобы не возникало таких проблем.

брали тестовую в т.ч. полностью написанную вами, и также там куча моментов нерабочих, начиная банально с того что лицензия не работала, "чинили" больше недели, потом еще куча моментов. Продукт не вчера был написан, ему несколько лет, вполне мог обрасти faq, но зачем делать нормальную документацию, лучше плодить баги и предлагать платную поддержку 🙂

p.s. запрос по платной поддержке еще вчера отправил, не кто не отреагировал. 

[NeoSeo Help 4]

9 часов назад, rossomaha сказал:

брали тестовую в т.ч. полностью написанную вами, и также там куча моментов нерабочих, начиная банально с того что лицензия не работала, "чинили" больше недели, потом еще куча моментов. Продукт не вчера был написан, ему несколько лет, вполне мог обрасти faq, но зачем делать нормальную документацию, лучше плодить баги и предлагать платную поддержку 🙂

p.s. запрос по платной поддержке еще вчера отправил, не кто не отреагировал. 

Добрый вечер.

Ожидайте ответ в понедельник. Хороших выходных

[Руслан_VR]

Та же проблема, как решился данный вопрос?

[Руслан_VR]

Та же проблема, как получилось решить?