После установки модуля Генератор Sitemap.xml (карты сайта) перестал работать модуль импорта из YML

[Shafex]

Добрый день. Установил себе модуль карты сайта и заметил, что после этого другой модуль "NeoSeo Импорт из YML" перестал работать. Это выражается красных полях настроек всех импортов:

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть конфликт?

[NeoSeo Help 1]

3 часа назад, Shafex сказал:

Добрый день. Установил себе модуль карты сайта и заметил, что после этого другой модуль "NeoSeo Импорт из YML" перестал работать. Это выражается красных полях настроек всех импортов:

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть конфликт?

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номера заказов для обоих модулей.

[Shafex]

1 час назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номера заказов для обоих модулей.

Импорт товаров из YML для OpenCart v 3.0 - № 25590

Модуль Карта Сайта для OpenCart 3.0 - № 30827

[Shafex]

16 часов назад, Shafex сказал:

Импорт товаров из YML для OpenCart v 3.0 - № 25590

Модуль Карта Сайта для OpenCart 3.0 - № 30827

Добрый день. Что-то еще нужно указать для решения проблемы?

[NeoSeo Help 1]

7 часов назад, Shafex сказал:

Добрый день. Что-то еще нужно указать для решения проблемы?

Насколько вижу, у Вас оба модуля с закрытым кодированием, верно? Вышлем Вам новые лицензии, их нужно будет заменить в корне сайта.

[Shafex]

3 минуты назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Насколько вижу, у Вас оба модуля с закрытым кодированием, верно? Вышлем Вам новые лицензии, их нужно будет заменить в корне сайта.

Не совсем понимаю, что значит закрыты кодированием. ОК, жду новые лицензии.

[NeoSeo Help 1]

08.11.2021 в 19:36, Shafex сказал:

Не совсем понимаю, что значит закрыты кодированием. ОК, жду новые лицензии.

 

neoseo_fast_sitemap_shafex.com.ua.zip neoseo_import_yml_shafex.com.ua.zip

[Shafex]

Лицензии заменил, ничего не поменялось:

[Shafex]

не работает также другой модуль от вас NeoSeo Мульти Экспорт

заказ 27122

[Shafex]

Кто-то подскажет, как решить проблему? У меня реклама запущена, а остатки не обновляются.

[NeoSeo Help 1]

10.11.2021 в 18:09, Shafex сказал:

Лицензии заменил, ничего не поменялось:

Обратитесь в наш телеграмм-чат, нужно чтобы специалист посмотрел непосредственно у Вас на сайте, в чём тут дело.

Цитата

не работает также другой модуль от вас NeoSeo Мульти Экспорт

Опишите конкретно проблему - что не работает, на каком шаге не работает? Приложите скрины.

[Shafex]

пришлось восстановиться из бекапа. Удаление нового модуля не помогло. В телеграм обратился, предлагают платную ТП. Платить ,чтобы устранить недоработку вашего модуля нет желания. Вопрос закрыт.

[NeoSeo Help 1]

2 минуты назад, Shafex сказал:

пришлось восстановиться из бекапа. Удаление нового модуля не помогло. В телеграм обратился, предлагают платную ТП. Платить ,чтобы устранить недоработку вашего модуля нет желания. Вопрос закрыт.

Сожалеем, что Вам не подошли наши модули. Если будут ещё вопросы к нам - обращайтесь, всегда рады.

[Shafex]

Добрый день. Снова проблема: при попытке обновить импорты, сайт выдает ошибку 500

[Shafex]

1 минуту назад, Shafex сказал:

Добрый день. Снова проблема: при попытке обновить импорты, сайт выдает ошибку 500

никаких новых модулей не устанавливал.

[NeoSeo Help 4]

18 минут назад, Shafex сказал:

Добрый день. Снова проблема: при попытке обновить импорты, сайт выдает ошибку 500

Добрый день. Пришлите текст ошибки

[Shafex]

11 минут назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Добрый день. Пришлите текст ошибки

Страница недоступна

Сайт shafex.com.ua пока не может обработать этот запрос.

HTTP ERROR 500

[Shafex]

Только что, Shafex сказал:

Страница недоступна

Сайт shafex.com.ua пока не может обработать этот запрос.

HTTP ERROR 500

https://prnt.sc/25yttvv

[NeoSeo Help 4]

3 минуты назад, Shafex сказал:

Страница недоступна

Сайт shafex.com.ua пока не может обработать этот запрос.

HTTP ERROR 500

Это не текст ошибки, а ее код.

Текст ошибки посмотрите в логах ошибок на сервере

[Shafex]

5 минут назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Это не текст ошибки, а ее код.

Текст ошибки посмотрите в логах ошибок на сервере

[Tue Jan 04 12:16:31.658707 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Uncaught Exception: String could not be parsed as XML in /var/www/shafex.com.ua/data/www/shafex.com.ua/admin/model/tool/neoseo_import_yml.php:202, referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L
[Tue Jan 04 12:16:31.658776 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: Stack trace:, referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L
[Tue Jan 04 12:16:31.658784 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: #0 /var/www/shafex.com.ua/data/www/shafex.com.ua/admin/model/tool/neoseo_import_yml.php(202): SimpleXMLElement->__construct(''), referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L
[Tue Jan 04 12:16:31.658787 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: #1 /var/www/shafex.com.ua/data/www/storage/modification/system/engine/loader.php(248): ModelToolNeoSeoImportYml->imports(), referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L
[Tue Jan 04 12:16:31.658790 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: #2 /var/www/shafex.com.ua/data/www/shafex.com.ua/system/engine/proxy.php(47): Loader->{closure}(Array, Array), referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L
[Tue Jan 04 12:16:31.658793 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: #3 /var/www/shafex.com.ua/data/www/shafex.com.ua/admin/controller/extension/module/neoseo_import_yml.php(253): Proxy->__call('imports', Array), referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L
[Tue Jan 04 12:16:31.658797 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: #4 /var/www/shafex.com.ua/data/www/storage/modification/system/engine/action.php(79): ControllerExtensionModuleNeoSeoImportYml->imports_all(), referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L
[Tue Jan 04 12:16:31.658800 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: #5 /var/www/shafex.com.ua/data/www/shafex.com.ua/admin/controller/startup/router.php(26): Action->execute(Object(Registry), Array), referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L
[Tue Jan 04 12:16:31.658804 2022] [fcgid:warn] [pid 21113] [client 176.104.19.246:39028] mod_fcgid: stderr: #6 /var/www/shafex.com.ua/data/www/storage/modification/system/engine/action.php(79): Co in /var/www/shafex.com.ua/data/www/shafex.com.ua/admin/model/tool/neoseo_import_yml.php on line 202, referer: https://shafex.com.ua/admin/index.php?route=extension/module/neoseo_import_yml&user_token=2nOj2T4F4wMjkn1620dJKuMIYeZtYC9L

[Shafex]

что-то известно по ошибке?

[NeoSeo Help 4]

5 часов назад, Shafex сказал:

что-то известно по ошибке?

ошибка String could not be parsed as XML говорит о том, что нельзя разобрать структуру xml. Либо она не верная, либо страница очень долго грузится. 

 

[Shafex]

13 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

ошибка String could not be parsed as XML говорит о том, что нельзя разобрать структуру xml. Либо она не верная, либо страница очень долго грузится. 

 

дело в том, что ранее эти же файлы xml парсились без проблем и товары выгружались и обновлялись. А теперь ошибка. Могу для примера дать ссылку на любой xml файл. Товаров в них немного, чтоб долго грузиться.

[NeoSeo Help 4]

12 минут назад, Shafex сказал:

дело в том, что ранее эти же файлы xml парсились без проблем и товары выгружались и обновлялись. А теперь ошибка. Могу для примера дать ссылку на любой xml файл. Товаров в них немного, чтоб долго грузиться.

Эти файлы могли измениться, измениться информация в них. Если Вы не вносили изменений в код модуля, то сам по себе он не перестанет резко не обрабатывать файлы и выдавать ошибку парсинга.

[Shafex]

я не вносил никаких изменений в код модуля и поставщик файл выгрузки не менял.