Не обновляется остатки и цена

[Mihran]

Здравствуйте, 
связь есть
https://yadi.sk/d/WIwPsB4IpNGbqg

настройки в 1с сделано
https://yadi.sk/d/8nZK1pM5oyg6xw

в модуле настроен цена и остаток
https://yadi.sk/d/JAhbW963NVGAlQ
https://yadi.sk/d/fku6D9h8Cmymaw
https://yadi.sk/d/nwNE5Iwb6SLpHA
https://yadi.sk/d/p5blUo2xEMKQ9Q

но когда сделаю обмен, через 2 секунды пишет обмен завершен и нечего не происходят 

https://yadi.sk/d/pPkM0aG15BhfpQ

[Mihran]

??

[NeoSeo Help 4]

2 часа назад, Mihran сказал:

Здравствуйте, 
связь есть
https://yadi.sk/d/WIwPsB4IpNGbqg

настройки в 1с сделано
https://yadi.sk/d/8nZK1pM5oyg6xw

в модуле настроен цена и остаток
https://yadi.sk/d/JAhbW963NVGAlQ
https://yadi.sk/d/fku6D9h8Cmymaw
https://yadi.sk/d/nwNE5Iwb6SLpHA
https://yadi.sk/d/p5blUo2xEMKQ9Q

но когда сделаю обмен, через 2 секунды пишет обмен завершен и нечего не происходят 

https://yadi.sk/d/pPkM0aG15BhfpQ

Здравствуйте.

Нужно смотреть со стороны 1с почему она не передает файлы синхронизации на сайт. Возможно это потому, что стоит опция выгружать только изменения на сайт. А изменений нет 

[Mihran]

Тоже самое, ничего не поменялся 

[NeoSeo Help 4]

10 минут назад, Mihran сказал:

Тоже самое, ничего не поменялся 

Что Вы изменили?

Что в логах модулЯ?

[Mihran]

в логах только это отображает только 
https://disk.yandex.ru/i/MQ7ImP3MHuOaSA

это модуль первый раз использовал, код индификатора SKU одинаковый, так ка с сайта все выгрузил в 1с через Excel.

пока хочу чтобы только остатки и цена обновился. 

[NeoSeo Help 1]

2 минуты назад, Mihran сказал:

в логах только это отображает только 
https://disk.yandex.ru/i/MQ7ImP3MHuOaSA

это модуль первый раз использовал, код индификатора SKU одинаковый, так ка с сайта все выгрузил в 1с через Excel.

пока хочу чтобы только остатки и цена обновился. 

Вам нужно проанализировать полные логи модуля. Для этого очистите логи на вкладке Логи в настройках модуля, потом выполните обмен, потом скачайте логи. В скачанном файле и нужно смотреть, что может быть не так.

Также предварительно настройте модуль по инструкции, прикрепляю Вам ссылку:

https://neoseo.com.ua/nastroyka-modulya-obmen-mezhdu-1spredpriyatie-i-internet-magazinom

[Mihran]

Сегодня получил такая ошибка
https://yadi.sk/d/UQJnozQ2k5Jaaw

логи
 

2022-01-11 12:38:49 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-01-11 12:38:49 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2022-01-11 12:38:49 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2022-01-11 12:38:54 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-01-11 12:38:54 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2022-01-11 12:38:54 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2022-01-11 12:38:54 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-01-11 12:38:54 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2022-01-11 12:38:54 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)


и так далее тот же самое

[NeoSeo Help 1]

3 часа назад, Mihran сказал:

Сегодня получил такая ошибка
https://yadi.sk/d/UQJnozQ2k5Jaaw

логи
 

2022-01-11 12:38:49 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-01-11 12:38:49 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2022-01-11 12:38:49 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2022-01-11 12:38:54 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-01-11 12:38:54 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2022-01-11 12:38:54 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)

2022-01-11 12:38:54 - Сообщение для разработчика: Модуль Комбинации опций не установлен. Использование комбинаций опций не возможно.
2022-01-11 12:38:54 - Сообщение для разработчика. Таблица `oc_relatedoptions_variant_product` не была найдена. Использование связных опций не возможно.
2022-01-11 12:38:54 - Статусы в магазине Array
(
    [в наличии] => 7
    [предзаказ] => 8
    [нет в наличии] => 5
    [ожидание 2-3 дня] => 6
)


и так далее тот же самое

Здравствуйте.

Ошибка на скрине - не проблема модуля, это проблема на стороне 1С, для её решения рекомендую обратиться Вам к специалисту 1С.

В кусочке логов, что Вы прислали, тоже все хорошо, но опять таки, Вам нужно анализировать полные логи.

[Mihran]

1с смотрели, нет никакого проблема, и сказали что модуль не делает обмен между 1с и опенкарт, и еще другие модули работают и сделают обмен данный. Например модуль между 1с и яндекс маркет

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, Mihran сказал:

1с смотрели, нет никакого проблема, и сказали что модуль не делает обмен между 1с и опенкарт, и еще другие модули работают и сделают обмен данный. Например модуль между 1с и яндекс маркет

Модуль не может делать обмен. Обмен делает только 1с. Посылает запросы на сайт. Задача модуль разбор полученной информации

[Mihran]

 

17 часов назад, NeoSeo Help 4 сказал:

Модуль не может делать обмен. Обмен делает только 1с. Посылает запросы на сайт. Задача модуль разбор полученной информации

1с отправляет, выходят уведомления что обмен завершен, но в итоге нечего не получается

[NeoSeo Help 4]

36 минут назад, Mihran сказал:

 

1с отправляет, выходят уведомления что обмен завершен, но в итоге нечего не получается

Рекомендуем взять оплачиваемую консультацию специалиста для проведения анализа. Без него посоветовать ничего не можем

[Mihran]

а что я зря купил модуль? что означает оплачиваемую консультацию? я что-то дополнительно спрашиваю? хочу что модуль работал так для чего я купил

[NeoSeo Help 4]

1 час назад, Mihran сказал:

а что я зря купил модуль? что означает оплачиваемую консультацию? я что-то дополнительно спрашиваю? хочу что модуль работал так для чего я купил

Индивидуальные настройки модуля, проведение анализа не входит в бесплатную тп. Если нужна наша помощь, будем рады помочь, но на оплачиваемой основе 

[Mihran]

мне не нужна настройки, я там настроил как написано и как нужно, мне надо что модуль работал, а модуль сам не работает, для чего я должен оплатить еще? сделаете так что модуль сделал те функции который указано при покупке, больше нечего не нужно. 

 

[NeoSeo Help 4]

17 минут назад, Mihran сказал:

мне не нужна настройки, я там настроил как написано и как нужно, мне надо что модуль работал, а модуль сам не работает, для чего я должен оплатить еще? сделаете так что модуль сделал те функции который указано при покупке, больше нечего не нужно. 

 

Модуль рабочий. Если нужна наша помощь, чтобы найти почему у Вас не получается настроить синхронизацию, будем рады помочь. Но на оплачиваемой основе. В бесплатную тп такой вид работы не входит

[Mihran]

у вас есть видео где Девушка все подробно показывает, а я так и настроил модуль, но если все равно не работает тогда значит нужна посмотреть по кодам, и если это тоже не ваша дела тогда так и скажите, ?

[NeoSeo Help 4]

2 часа назад, Mihran сказал:

у вас есть видео где Девушка все подробно показывает, а я так и настроил модуль, но если все равно не работает тогда значит нужна посмотреть по кодам, и если это тоже не ваша дела тогда так и скажите, ?

Выше предоставили ответ и не раз. 

[Mihran]

Понятно.
Тот раз когда так обращали я не хотел написать плохие комментарии везде, но этот раз уже все, напишу чтобы люди знали за что отдают деньги. Нельзя быть таким наглым и не взять ответственность за свои продукции.

[NeoSeo Help 4]

8 часов назад, Mihran сказал:

Понятно.
Тот раз когда так обращали я не хотел написать плохие комментарии везде, но этот раз уже все, напишу чтобы люди знали за что отдают деньги. Нельзя быть таким наглым и не взять ответственность за свои продукции.

Добрый день. Пожалуйста, перечитайте условия предоставления технической поддержки, с которыми Вы согласились при оформлении заказа.

[Mihran]

там написано что если модуль вообще не будет делать свои функции то вы не будете в себе взять ответственность ? 

[NeoSeo Help 4]

22 минуты назад, Mihran сказал:

там написано что если модуль вообще не будет делать свои функции то вы не будете в себе взять ответственность ? 

Если Вы не можете настроить модуль, это никак не говорит о его неработоспособности

[Mihran]

У вас есть видео где специально сделается все необходимые настройки, и вообще что тут такого настроить? всего лишь нужно было обмен цены и остатки  

[NeoSeo Help 4]

12 часов назад, Mihran сказал:

У вас есть видео где специально сделается все необходимые настройки, и вообще что тут такого настроить? всего лишь нужно было обмен цены и остатки  

1с это внешняя система, за которую мы не можем отвечать. В каждой системе могут быть свои особенности, хоть Вы тысячу раз будете говорить, что их нет. Вы просто можете о них не знать. Вам было предложено провести анализ, Вы отказались. Поэтому давайте не тратить время друг друга на бесполезное выяснение.