Как получить лицензию, активировать, обновить и т.д. пишем здесь!

[admin]

Все вопросы по лицензиям в данной теме.

[vile]

 Доброго дня!

24.09.2019 приобрели у вас модуль Обмен с 1С v 3.0 (neoseo_exchange1c) для доменного имени: ksm-cosmetics.com, номер заказа 11927.
Сайт переезжает на новое доменное имя: было -  ksm-cosmetics.com, станет  ksm-cosmetics.com.ua, соответственно лицензия на новом домене не работает.

Как заполучить лицензию для нового домена?

[NeoSeo Team]

04.05.2020 в 17:15, vile сказал:

 Доброго дня!

24.09.2019 приобрели у вас модуль Обмен с 1С v 3.0 (neoseo_exchange1c) для доменного имени: ksm-cosmetics.com, номер заказа 11927.
Сайт переезжает на новое доменное имя: было -  ksm-cosmetics.com, станет  ksm-cosmetics.com.ua, соответственно лицензия на новом домене не работает.

Как заполучить лицензию для нового домена?

Добрый день.

Лицензия на модуль выдается на одно доменное имя.

Для активации лицензии на домен  ksm-cosmetics.com.ua, необходимо приобрести новую лицензию.

 

[Nicki]

Доброго дня. Купили у вас ліцензію на даний модуль ще 5 травня (номер замовлення 16137). Вічно появляється помилка "Отсутствует файл с ключом!" 

Тестова версія добре працювала.

Вже і ваш менеджер генерував окремий ключ все одно нічого не помінялося.

Тести системи показує що все добре.

Логи сайта теж додаю

В ЧОМУ ПРОБЛЕМА? 

СКІЛЬКИ ПОТРІБНО ОЧІКУВАТИ НА ВІДПОВІДЬ?

RichYou Store_2020-05-07_14-12-17_error.log

[NeoSeo Team]

15 часов назад, Nicki сказал:

Доброго дня. Купили у вас ліцензію на даний модуль ще 5 травня (номер замовлення 16137). Вічно появляється помилка "Отсутствует файл с ключом!" 

Тестова версія добре працювала.

Вже і ваш менеджер генерував окремий ключ все одно нічого не помінялося.

Тести системи показує що все добре.

Логи сайта теж додаю

В ЧОМУ ПРОБЛЕМА? 

СКІЛЬКИ ПОТРІБНО ОЧІКУВАТИ НА ВІДПОВІДЬ?

RichYou Store_2020-05-07_14-12-17_error.log 27 kB · 0 скачиваний

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа для проверки.

[haous]

Здравствуйте, при покупке лицензии на модуль требуется выбрать версию php. Если в будущем версия будет подниматься что тогда будет с лицензией?

[Dmitry]

Здравствуйте! Написал на почту Инфонеосео по поводу активации купленной ранее сборки, буду признателен за оперативное отреагирование на заявку

[germanx32]

Добрый день, покупали у вас модуль для сайта coolcarp.ru на опенкартфоруме, номер заказа 761946, можно получить версию для опенкарта 3? Сайт обновляем, модуль уже недоступен на опенкартфоруме. Тестовый домен new.coolcarp.ru

[NeoSeo Team]

08.05.2020 в 10:58, haous сказал:

Здравствуйте, при покупке лицензии на модуль требуется выбрать версию php. Если в будущем версия будет подниматься что тогда будет с лицензией?

Добрый день.

Если версия php будет изменятся на Вашем сайта, Вам необходимо будет скачать архив с модулем соответствующей версии php. Это можно сделать в личном кабинете на сайте neoseo.com.ua.

На лицензию это не повлияет.

[vetas]

Здравствуйте, есть домен, на домен куплены лицензии, как обновить модули если доступа к кабинету нет т.к он был у веб разработчика.

[NeoSeo Team]

11.05.2020 в 12:41, vetas сказал:

Здравствуйте, есть домен, на домен куплены лицензии, как обновить модули если доступа к кабинету нет т.к он был у веб разработчика.

Добрый день, отпишите, пожалуйста, на info@neoseo.com.ua какие-то данные по заказу.

[Oleg]

Добрый день. Модуль выдает 

 

Отсутствует файл с ключом!

Мои данные.

 

https://neoseo.com.ua  

ОТСЛЕЖИВАНИЕ БИТЫХ ССЫЛОК ДЛЯ OPENCART V 1.5.X, 2.1.X, 2.3.Х

oleg.molchanov82@gmail.com 

Номер заказа:16378

Статус:Заказ тестовой выполнен

Дата заказа:21.05.2020

Версия OpenCart/OcStore/{SEO-Магазин} :Модель "А"

Версия PHP :7.0

Тип :

Тестовая лицензия

bon-market.com.ua/ 

 

[NeoSeo Team]

21.05.2020 в 12:27, Oleg сказал:

Добрый день. Модуль выдает 

 

Отсутствует файл с ключом!

Мои данные.

 

https://neoseo.com.ua  

ОТСЛЕЖИВАНИЕ БИТЫХ ССЫЛОК ДЛЯ OPENCART V 1.5.X, 2.1.X, 2.3.Х

oleg.molchanov82@gmail.com 

Номер заказа:16378

Статус:Заказ тестовой выполнен

Дата заказа:21.05.2020

Версия OpenCart/OcStore/{SEO-Магазин} :Модель "А"

Версия PHP :7.0

Тип :

Тестовая лицензия

bon-market.com.ua/ 

 

здравствуйте. Вы установили файл лицензии в корень сайта?

[DrBraun]

Что за ошибка с лицензией?

Fatal error:
The encoded file /sites/site.ru/catalog/model/extension/total/neoseo_product_bundles.php requires a license file.
The license file /sites/site.ru/neoseo_product_bundles_license.txt is not valid for this server. in Unknown on line 0

[NeoSeo Team]

24.05.2020 в 00:56, DrBraun сказал:

Что за ошибка с лицензией?

Fatal error:
The encoded file /sites/site.ru/catalog/model/extension/total/neoseo_product_bundles.php requires a license file.
The license file /sites/site.ru/neoseo_product_bundles_license.txt is not valid for this server. in Unknown on line 0

Домен, на который установили лицензию не соответствует тому, на который была выдана лицензия.

[Владислав]

Добрый день, как обновлять модули? На данный момент интересует обновление модулей синхронизации с 1с и плажеки liqpay

[NeoSeo Team]

28.05.2020 в 15:53, Владислав сказал:

Добрый день, как обновлять модули? На данный момент интересует обновление модулей синхронизации с 1с и плажеки liqpay

Добрый день, Владислав, 

последние версии модулей Вы можете скачать в своём личном кабинете на нашем сайте

[NejiSolo]

Доброго времени суток!
Как вернуть работоспособность действующего сайта?

Закончилась временная лицензия на модуль "Обмен с 1С:Предприятие, модуль OpenCart для v 3.0", теперь страница описания товара выдает ошибку:
Fatal error:
The encoded file /-----/catalog/model/catalog/neoseo_warehouse.php requires a license file.
The license file /------/neoseo_exchange1c_license.txt has expired. in Unknown on line 0

Удаление файла меняет текст ошибки:
Fatal error:
The encoded file /-----/catalog/model/catalog/neoseo_warehouse.php requires a license file neoseo_exchange1c_license.txt. in Unknown on line 0

[skeem1k]

Добрый день, подскажите пожалуйста почему не действует лицензия на сервере aura.if.ua?

[NeoSeo Team]

05.06.2020 в 11:21, NejiSolo сказал:

Доброго времени суток!
Как вернуть работоспособность действующего сайта?

Закончилась временная лицензия на модуль "Обмен с 1С:Предприятие, модуль OpenCart для v 3.0", теперь страница описания товара выдает ошибку:
Fatal error:
The encoded file /-----/catalog/model/catalog/neoseo_warehouse.php requires a license file.
The license file /------/neoseo_exchange1c_license.txt has expired. in Unknown on line 0

Удаление файла меняет текст ошибки:
Fatal error:
The encoded file /-----/catalog/model/catalog/neoseo_warehouse.php requires a license file neoseo_exchange1c_license.txt. in Unknown on line 0

Вам нужно отключить модуль, удалить файл модификатора модуля из папки system и обновить модификации сайта. В идеале удалить все файлы модуля, если не планируете его использовать (кроме файлов из папки engine, если используете и другие наши модули)

[NeoSeo Team]

07.06.2020 в 18:43, skeem1k сказал:

Добрый день, подскажите пожалуйста почему не действует лицензия на сервере aura.if.ua?

Вам нужно прислать текст ошибки из error.log сервера (не путайте с логами сайта, там ошибки не будет нужной). Если не знаете, где найти файл логов, который записывает 500 ошибки, тогда обратитесь в ТП Вашего сервера за помощью.

[Mike]

Здравствуйте! 

Покупал у Вас модуль 

Не работает ключ: ошибка отсутствует файл с ключом

 

Данные платной лицензии:                                                                                                     Данные  тестовой лицензии:

Детали заказа для домена:bibi-kids.com.ua                              Детали заказа для домена:bibi-kids.com.ua/

Номер заказа: 16554                                                                                                                 Номер заказа:16324

Статус:Получена оплата на счет                                                                                            Статус:Заказ тестовой выполнен

Дата заказа:03.06.2020                                                                                                            Дата заказа:18.05.2020

Цена:1 739 грн.                                                                                                                           Версия OpenCart/OcStore/{SEO-Магазин} :2.1

Версия OpenCart/OcStore/{SEO-Магазин} :2.1                                                                   Версия PHP :7.0

Версия PHP :7.0                                                                                                                         Тип :Тестовая лицензия

 

Имя пользователя:  Михаил Аристов,

 В корень сайта, рядом с файлом robots.txt файл лицензии положили.

На тестовой версии все хорошо работало

[NeoSeo Team]

09.06.2020 в 12:50, Mike сказал:

Здравствуйте! 

Покупал у Вас модуль 

Не работает ключ: ошибка отсутствует файл с ключом

 

Данные платной лицензии:                                                                                                     Данные  тестовой лицензии:

Детали заказа для домена:bibi-kids.com.ua                              Детали заказа для домена:bibi-kids.com.ua/

Номер заказа: 16554                                                                                                                 Номер заказа:16324

Статус:Получена оплата на счет                                                                                            Статус:Заказ тестовой выполнен

Дата заказа:03.06.2020                                                                                                            Дата заказа:18.05.2020

Цена:1 739 грн.                                                                                                                           Версия OpenCart/OcStore/{SEO-Магазин} :2.1

Версия OpenCart/OcStore/{SEO-Магазин} :2.1                                                                   Версия PHP :7.0

Версия PHP :7.0                                                                                                                         Тип :Тестовая лицензия

 

Имя пользователя:  Михаил Аристов,

 В корень сайта, рядом с файлом robots.txt файл лицензии положили.

На тестовой версии все хорошо работало

Добрый день, проверьте нет ли в других папках тестовой лицензии (файла), т.к. модуль может идти по папкам ниже и найти сначала не рабочую лицензию и не дойти до правильной.

[Mike]

1 час назад, NeoSeo Team сказал:

Добрый день, проверьте нет ли в других папках тестовой лицензии (файла), т.к. модуль может идти по папкам ниже и найти сначала не рабочую лицензию и не дойти до правильной.

Все сделали, нашел файлы:

neoseo_exchange1c_license.txt
neoseo_exchange1c_license_1591343404.txt
neoseo_exchange1c_license_1591689418.txt

Все удалил, переустановил модуль, обновил модификации, подкинул актуальную лицензию. Результат тот же

[NeoSeo Team]

10 часов назад, Mike сказал:

Все сделали, нашел файлы:

neoseo_exchange1c_license.txt
neoseo_exchange1c_license_1591343404.txt
neoseo_exchange1c_license_1591689418.txt

Все удалил, переустановил модуль, обновил модификации, подкинул актуальную лицензию. Результат тот же

Ошибка отсутствия лицензии - это ошибка с кодом 500. Проверьте лог error.log сайта на сервере. Не путайте с логами сайта в папке сайта, там не будет нужной информации.  Если не знаете где найти нужный лог, обратитесь в техподдержку Вашего хостинга, они подскажут где хранится файл логов, в которые записываются 500 ошибки. 

Пришлите текст 500 ошибки при открытии модуля и подскажем в чем проблема.