Как получить лицензию, активировать, обновить и т.д. пишем здесь!

[NeoSeo Team]

16.09.2020 в 13:22, shonsu сказал:

Добрый день.

Покупали лицензию для сайта protok.com.ua/ 

Модуль обмена (интеграции) с 1С:Предприятие

Мы перешли на версию Ocstore 3 php 7.2

Но теперь ключ не подходит который указан в личном кабинете. и тот что был на старом сайте тоже не подходит.

Как можно получить ключик?

Добрый день.

Нашли Ваш заказ. Дело в том, что Вы покупали данный модуль для версии 2.х.

Модули для версии 3.0 у нас продаются как отдельный товар, поэтому и лицензия не подходит.

Для версии 3.0 необходимо приобретать отдельно лицензию.

[Apostol]

Приобрел у Вас на сайте https://shop.neoseo.ru модуль СИСТЕМА ТИКЕТОВ ДЛЯ OPENCART V 2.1.X, 2.3.X 

номер заказа № 177

Приобретал для домена otoys.ru просьба прислать лицензионный ключ. Спасибо

[NeoSeo Team]

16.09.2020 в 17:15, Apostol сказал:

Приобрел у Вас на сайте https://shop.neoseo.ru модуль СИСТЕМА ТИКЕТОВ ДЛЯ OPENCART V 2.1.X, 2.3.X 

номер заказа № 177

Приобретал для домена otoys.ru просьба прислать лицензионный ключ. Спасибо

Добрый день.

Отправили Вам в личные сообщение файл лицензии.

[shonsu]

16.09.2020 в 14:53, NeoSeo Team сказал:

Добрый день.

Нашли Ваш заказ. Дело в том, что Вы покупали данный модуль для версии 2.х.

Модули для версии 3.0 у нас продаются как отдельный товар, поэтому и лицензия не подходит.

Для версии 3.0 необходимо приобретать отдельно лицензию.

Понятно. тогда если можно тестовый ключ для домена protok.com.ua/

Обновить в админке а то не могу проверить работу модуля. тот что у меня в аккаунте не срабатывает.  брал 8 числа (на тестовый) еще до 22 есть пару дней.

Вообщем можно ключик перед покупкой все проверить

[NeoSeo Team]

18.09.2020 в 12:58, shonsu сказал:

Понятно. тогда если можно тестовый ключ для домена protok.com.ua/

Обновить в админке а то не могу проверить работу модуля. тот что у меня в аккаунте не срабатывает.  брал 8 числа (на тестовый) еще до 22 есть пару дней.

Вообщем можно ключик перед покупкой все проверить

Добрый день.

Да, конечно, выслали Вам в личные сообщения.

[Вадим]

Доброго дня 

подскажите - оплатил заказ 18410, а почему то мне в личном кабинете пишет, что неудачно

[NeoSeo Team]

5 часов назад, Вадим сказал:

Доброго дня 

подскажите - оплатил заказ 18410, а почему то мне в личном кабинете пишет, что неудачно

Здравствуйте.

Да, почему-то ликпей вернул такой ответ. Вы уверены, что деньги списались с Вашего счета? пришлите чек в ЛС и продублируйте номер заказа.

[extstudio]

Здравствуйте.

Я покупал ряд модулей на свой аккаунт, из проекта ухожу, хотел бы перенести покупки на другой аккаунт, как можно это сделать? Ранее делал уже через онлайн-чат на сайте, куда теперь писать не знаю.

[NeoSeo Team]

1 час назад, extstudio сказал:

Здравствуйте.

Я покупал ряд модулей на свой аккаунт, из проекта ухожу, хотел бы перенести покупки на другой аккаунт, как можно это сделать? Ранее делал уже через онлайн-чат на сайте, куда теперь писать не знаю.

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, что значит "перенести покупки на другой аккаунт"?

[extstudio]

Я купил под своим аккаунтом. Проектом будет заниматься другой человек, он может задать вопросы по проекту, но при этом не покупатель лицензии. Ранее уже был прецедент, я присылал e-mail другого аккаунта и на него переносили указанные номера заказов.

[NeoSeo Team]

46 минут назад, extstudio сказал:

Я купил под своим аккаунтом. Проектом будет заниматься другой человек, он может задать вопросы по проекту, но при этом не покупатель лицензии. Ранее уже был прецедент, я присылал e-mail другого аккаунта и на него переносили указанные номера заказов.

Уточните, Вы имеете ввиду поменять email-адрес для заказов или добавить email-адрес в worksection?

[extstudio]

Только что, NeoSeo Team сказал:

Уточните, Вы имеете ввиду поменять email-адрес для заказов или добавить email-адрес в worksection?

Ну наверное поменять адрес. Чтобы в ЛК в NeoSeo у другого пользователя эти лицензии отображались как купленные.

[NeoSeo Team]

4 минуты назад, extstudio сказал:

Ну наверное поменять адрес. Чтобы в ЛК в NeoSeo у другого пользователя эти лицензии отображались как купленные.

Да, так можно сделать.

По данному вопросу напишите, пожалуйста, на почту info@neoseo.com.ua.

В письме укажите, email, на который вы зарегестрированы и email на который нужно поменять аккаунт.

 

[extstudio]

Понял, спасибо.

[NeoSeo Team]

Только что, extstudio сказал:

Понял, спасибо.

Обращайтесь, всегда рады помочь.

[mobi11]

Добрый день,Модуль поставщиков для OpenCart 2.1, 2.3 работает под Ocstore 2.3?

[NeoSeo Team]

2 часа назад, mobi11 сказал:

Добрый день,Модуль поставщиков для OpenCart 2.1, 2.3 работает под Ocstore 2.3?

Здравствуйте.

Если речь об этом модуле https://neoseo.com.ua/postavshiki,, то да. Возьмите тестовую лицензию и протестируйте работу модуля перед покупкой.

[klenin@inbox.ru]

Здравствуйте, нужен пытался оформить Модуль обмена/интеграции с 1С для OpenCart 3.0 через покупку, но у вас PHP только до 7.2, - мне нужен 7.3

[NeoSeo Team]

4 часа назад, klenin@inbox.ru сказал:

Здравствуйте, нужен пытался оформить Модуль обмена/интеграции с 1С для OpenCart 3.0 через покупку, но у вас PHP только до 7.2, - мне нужен 7.3

Добрый день.

На данный момент мы поддерживаем версии опенкарт 5.3-7.2. К сожалению, версию 7.3 на данный момент не поддерживаем.

[Seoport]

Добрый день. У меня в аккаунте sam@seoport.com.ua segrwolf куплен модуль с пометкой nexttime-  Выгрузка на прайс агрегаторы для OpenCart v 3.0

Можно-ли привязать его к домену avtochehol.com.ua , чтобы я начал его использовать? Спасибо !

[NeoSeo Team]

08.10.2020 в 11:00, Seoport сказал:

Добрый день. У меня в аккаунте sam@seoport.com.ua segrwolf куплен модуль с пометкой nexttime-  Выгрузка на прайс агрегаторы для OpenCart v 3.0

Можно-ли привязать его к домену avtochehol.com.ua , чтобы я начал его использовать? Спасибо !

Добрый день.

Да, конечно, сейчас исправим Ваш заказ.

[Optimizeagency]

Сделал заявку на привязку лицензии на почту и в телеграм - никто не отреагировал. Почему так? Уже жду второй день....

Выгрузка (экспорт) товаров на прайс агрегаторы - модуль для OpenCart 3.0 для сайта shkarpetkova.com.ua/

Почему так? Почему автоматом функция привязки не работает? Почему нужно несколько раз писать и просить?

[NeoSeo Team]

10.10.2020 в 12:20, Optimizeagency сказал:

Сделал заявку на привязку лицензии на почту и в телеграм - никто не отреагировал. Почему так? Уже жду второй день....

Выгрузка (экспорт) товаров на прайс агрегаторы - модуль для OpenCart 3.0 для сайта shkarpetkova.com.ua/

Почему так? Почему автоматом функция привязки не работает? Почему нужно несколько раз писать и просить?

Здравствуйте.

Уточните время, когда Вы писали в телеграмм? Ответы предоставляются в порядке очереди и в рабочее время понедельник - пятница с 9 до 18.00. В остальное время стараемся предоставить ответ, но только, если специалист может выделить свое время на это.

Опишите проблему детальнее. Что значит не работает функция привязки? Где Вы делали заказ на этот модуль? Укажите номер заказа.

[Optimizeagency]

Время, когда писал в телеграм:

Время написания письма:

 

[Optimizeagency]

11.10.2020 в 00:24, NeoSeo Team сказал:

Опишите проблему детальнее. Что значит не работает функция привязки?

Я имел ввиду, то что - почему в кабинете нельзя самому привязать домен к лицензии? Почему нужно каждый раз обращаться к Вам и ждать по 3 дня, когда кто то это сделает или не сделает?