andrey0770@gmail.com Опубликовано: 25 июня 2020 Опубликовано: 25 июня 2020 при перезагрузке страницы каждый раз возникает вот такая ошибка https://skr.sh/s2qEOjj2HxR .с чем это может быть связано? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 25 июня 2020 Опубликовано: 25 июня 2020 8 часов назад, andrey0770@gmail.com сказал: при перезагрузке страницы каждый раз возникает вот такая ошибка https://skr.sh/s2qEOjj2HxR .с чем это может быть связано? изучите error.log на сервере (не путайте с логами магазина, ошибка там навряд ли будет отображена). Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 30 июня 2020 Опубликовано: 30 июня 2020 https://skr.sh/s2vW07Mzgag Возможно проблема в том, что мы поставили SSL сертификат и теперь необходимо поменять вот этот адрес https://skr.sh/s2vQBcFdAss на https Как это сделать? и может ли это влиять на стабильную работу модуля ? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 30 июня 2020 Опубликовано: 30 июня 2020 4 часа назад, andrey0770@gmail.com сказал: https://skr.sh/s2vW07Mzgag Возможно проблема в том, что мы поставили SSL сертификат и теперь необходимо поменять вот этот адрес https://skr.sh/s2vQBcFdAss на https Как это сделать? и может ли это влиять на стабильную работу модуля ? Вполне возможно Вам надо вручную пройти в настройки Возможно у Вас некоторые проблемы связанные с апи, у Вас не было доработок в этой части? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 30 июня 2020 Опубликовано: 30 июня 2020 (изменено) Разумеется мы все настройки делали вручную .. Просто эта строка не редактируется в настройках. Не пойму какая связь с API ? https://skr.sh/s2v35brIb0f наш адрес добавлен Изменено 30 июня 2020 пользователем andrey0770@gmail.com Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 30 июня 2020 Опубликовано: 30 июня 2020 https://skr.sh/s2vS23fVLLe как я показал ошибку показывает он именно в том что прописано http а сейчас у нас https но модуль начал ругаться на страницу сразу послу установки, еще до того как мы поставил SSL сертификат Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 30 июня 2020 Опубликовано: 30 июня 2020 В конфиге у Вас везде указано https? Покажите скрин файла конфига. Основные пути на файле можете скрыть, важно посмотреть протокол Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 1 июля 2020 Опубликовано: 1 июля 2020 Пишите пожалуйста более конкретно. Я все-так пользователь а не разработчик. О каком именно конфиге речь? Протокол чего и где смотреть? Пожалуйста, постарайтесь быть более конкретными и понятными для простых пользователей Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 1 июля 2020 Опубликовано: 1 июля 2020 8 часов назад, andrey0770@gmail.com сказал: Пишите пожалуйста более конкретно. Я все-так пользователь а не разработчик. О каком именно конфиге речь? Протокол чего и где смотреть? Пожалуйста, постарайтесь быть более конкретными и понятными для простых пользователей Файл config.php в директории admin Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 2 июля 2020 Опубликовано: 2 июля 2020 https://skr.sh/s2xENtfzqMh вот так выглядит конфиг. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 2 июля 2020 Опубликовано: 2 июля 2020 https://skr.sh/s2xktTRMzOJ вот время ошибки а вот error.log https://skr.sh/s2xSHFQE4NG нет вообще там этой ошибки( Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 2 июля 2020 Опубликовано: 2 июля 2020 12 часов назад, andrey0770@gmail.com сказал: https://skr.sh/s2xENtfzqMh вот так выглядит конфиг. Укажите в значении HTTP_SERVER - https, вместо http HTTP_CATALOG - https, вместо http Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 3 июля 2020 Опубликовано: 3 июля 2020 не понятно какой смысл в этом действии, если в двух последующих строках уже указаны настройки для HTTPS ? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 3 июля 2020 Опубликовано: 3 июля 2020 https://skr.sh/s2yR4nF3Rbi вот чем это закончилось после изменения Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 3 июля 2020 Опубликовано: 3 июля 2020 7 часов назад, andrey0770@gmail.com сказал: https://skr.sh/s2yR4nF3Rbi вот чем это закончилось после изменения Дело в том что у Вас на преокте видимо модули некоторые работают по переменной http а https не все используют. Поэтому когда Вы указываете в обоих направлениях https то Вы обязываете все модуле работать правильно под защищенным протоколом. Вам необходимо перевести весь магазин на защищенный протокол, прjверьте так же в основных настройках магазина, включен ли поддержка https Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 8 июля 2020 Опубликовано: 8 июля 2020 В импортировнные заказы время от времени подкачивается совершенно другой клиент. Где искать решение? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 8 июля 2020 Опубликовано: 8 июля 2020 3 часа назад, andrey0770@gmail.com сказал: В импортировнные заказы время от времени подкачивается совершенно другой клиент. Где искать решение? Вероятно у Вас включена настройка выгружать все заказы под один покупателем Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 8 июля 2020 Опубликовано: 8 июля 2020 Разумеется мы знаем об этой настройке и разумеется она у нас не включена. Иначе он бы ВСЕГДА выгружался бы на этого человека.. А как я вам написал выгружается непредсказуемо время от времени. Вообще модуль работает неустойчиво и очень плохо что у вас нет обыкновенной поддержки для того, чтобы хотя бы можно было попросить у вас аудит настроек, но не за космические 12тыщ, а за какую-то реальную сумму, соответствующую часу работы, хотя реально на это уйдет не более 15 минут вашего времени, учитывая что нас интересует только выгрузка заказов. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 8 июля 2020 Опубликовано: 8 июля 2020 2 часа назад, andrey0770@gmail.com сказал: что у вас нет обыкновенной поддержки для того, чтобы хотя бы можно было попросить у вас аудит настроек, но не за космические 12тыщ Здравствуйте. Почему Вы решили, что у нас нет простой поддержки?Мы предоставляет различные услуги. Как и настройка под ключ, так и анализ конкретной проблемы. 2 часа назад, andrey0770@gmail.com сказал: А как я вам написал выгружается непредсказуемо время от времени. Вообще модуль работает неустойчиво и очень плохо Вы же должны понимать, что не может такого быть, что один раз выгружает нормально, а другой раз нет. Вы смотрели сами файлы выгрузки заказа или сделали вывод на основе данных, которые отображаются в заказе в 1с? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 9 июля 2020 Опубликовано: 9 июля 2020 9 часов назад, NeoSeo Team сказал: Здравствуйте. Почему Вы решили, что у нас нет простой поддержки?Мы предоставляет различные услуги. Как и настройка под ключ, так и анализ конкретной проблемы. вы отвечаете один раз в день по вечерам. На прямые письма на info отвечает робот, предлагая написать запрос на форуме.. вот по этому я так решил.. Ни разу со мной до сих пор никто не связался, хотя я уже несколько раз пояснил, что необходимо обсудить настройку модуля для нас Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 9 июля 2020 Опубликовано: 9 июля 2020 12 часов назад, NeoSeo Team сказал: Вы же должны понимать, что не может такого быть, что один раз выгружает нормально, а другой раз нет. Вы смотрели сами файлы выгрузки заказа или сделали вывод на основе данных, которые отображаются в заказе в 1с? Как оказалось такое может быть.. Мы нашли причину. Во время синхронизации заказа ваш модуль создает контрагента. При этом ID контрагента создается как некий номер+почта. Но если заказ создается из формы покупки одним кликом, в котором почта указывается как необязательное поле, а телефон обязательное, то вы создаете ID клиента как #0 и он кидает все эти заказы на какого-то одного клиента которого он находит с этим ID Так как подобный вариант заполнения формы быстрого заказа это распространенная практика, то вам необходимо "допилить" модуль, чтобы он создавал ID из комбинации почты и телефона. По сколько ОДНО из этих полей всегда ОБЯЗАТЕЛЬНО к заполнению.. как правило это телефон Сейчас мы вынуждены сделать заполнение поля почты обязательным до тех пор пока вы не поставите эту заплатку Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 9 июля 2020 Опубликовано: 9 июля 2020 Другая проблема - отключено создание новых товаров, однако модуль не ищет товары в МС а создает их .. Причем без артикула и артикул вообще не передается в файле обмена Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 10 июля 2020 Опубликовано: 10 июля 2020 Вот вы уже и раз в день перестали отвечать. В файле передачи вообще нет артикулов товаров Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
NeoSeo Team Опубликовано: 10 июля 2020 Опубликовано: 10 июля 2020 09.07.2020 в 12:35, andrey0770@gmail.com сказал: Другая проблема - отключено создание новых товаров, однако модуль не ищет товары в МС а создает их .. Причем без артикула и артикул вообще не передается в файле обмена МС - Вы имеете в виду МойСклад верно? Модуль не производит поиск по МС, товары что пришли в заказе МС сам отбирает и сам решает создавать или нет, товары что были ранее синхронизированы модуль отдаст с внутренним кодом для МС чтоб он легко его связало без поиска. По поводу артикля в товаре в заказе, да модуль не выгружует Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
andrey0770@gmail.com Опубликовано: 10 июля 2020 Опубликовано: 10 июля 2020 Как это ранее синхронизированы? что надо сделать чтобы их синхронизировать было? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.