Проблема с выгрузкой цен опций

[constantine.m]

1 час назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день.

Вижу, что данный товар не имеет артикула и модели. По чем у Вас идет синхронизация?

здравствуйте. в настройках модуля стоит синхронизация по артикулу, затем по имени. на других товарах тоже нет артикула и модели, но цены корректно выгружаются

Изменено 2 августа 2021 пользователем constantine.m

[constantine.m]

в самом 1с тоже нет Артикула

[NeoSeo Help 2]

02.08.2021 в 11:41, constantine.m сказал:

в самом 1с тоже нет Артикула

Добрый день. Сделайте бекап базы данных. Переключите настройку (скрин) на "Как есть" . Попробуйте сделать выгрузку.

 

[constantine.m]

29 минут назад, NeoSeo Help 2 сказал:

Добрый день. Сделайте бекап базы данных. Переключите настройку (скрин) на "Как есть" . Попробуйте сделать выгрузку.

 

день добрый. сделал выгрузку с ценой опции "как есть". теперь товары с опциями выгружаются с нулевыми ценами, но в самих опциях внутри товаров цены есть:

Так же прикрепляю лог NeoSeo Обмен с 1C_2021-08-04_14-50-43_error.log

NeoSeo Обмен с 1C_2021-08-04_14-50-43_error.log

[NeoSeo Help 1]

43 минуты назад, constantine.m сказал:

день добрый. сделал выгрузку с ценой опции "как есть". теперь товары с опциями выгружаются с нулевыми ценами, но в самих опциях внутри товаров цены есть:

Так же прикрепляю лог NeoSeo Обмен с 1C_2021-08-04_14-50-43_error.log

NeoSeo Обмен с 1C_2021-08-04_14-50-43_error.log 1 MB · 1 скачивание

У Вас активирована опция типа "Удалять опции"?

[NeoSeo Help 1]

44 минуты назад, constantine.m сказал:

день добрый. сделал выгрузку с ценой опции "как есть". теперь товары с опциями выгружаются с нулевыми ценами, но в самих опциях внутри товаров цены есть:

Так же прикрепляю лог NeoSeo Обмен с 1C_2021-08-04_14-50-43_error.log

NeoSeo Обмен с 1C_2021-08-04_14-50-43_error.log 1 MB · 1 скачивание

Давайте, наверное, мы ещё раз запросим у Вас актуальные файлы (все, которые просили ранее) и доступы к Вашему сайту.

Доступы нужно скинуть в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:

1. Ссылку на тему обсуждения.

2. Ваше имя пользователя на форуме.

3. Имя пользователя нашей поддержки, с которым обсуждались Ваши вопросы.

4. Данные доступов, а именно к админке и фтп.

Туда же пришлите и актуальные файлы.

Уточните, пожалуйста, можем ли мы сделать тестовую выгрузку у Вас на сайте? Или сайт рабочий и такие манипуляции лучше не проводить?

[constantine.m]

04.08.2021 в 15:39, NeoSeo Help 1 сказал:

Давайте, наверное, мы ещё раз запросим у Вас актуальные файлы (все, которые просили ранее) и доступы к Вашему сайту.

Доступы нужно скинуть в наш Телеграмм-чат (https://t.me/WebStudioNeoSeo1), в первом сообщении укажите:

1. Ссылку на тему обсуждения.

2. Ваше имя пользователя на форуме.

3. Имя пользователя нашей поддержки, с которым обсуждались Ваши вопросы.

4. Данные доступов, а именно к админке и фтп.

Туда же пришлите и актуальные файлы.

Уточните, пожалуйста, можем ли мы сделать тестовую выгрузку у Вас на сайте? Или сайт рабочий и такие манипуляции лучше не проводить?

здравствуйте, я отправлял заявку две недели назад. есть какие нибудь новости?

[NeoSeo Help 3]

5 часов назад, constantine.m сказал:

здравствуйте, я отправлял заявку две недели назад. есть какие нибудь новости?

Добрый день, необходимо предварительно удалить все опции в таблице oc_product_option_value, после чего очистить связи и сделать обмен. В таблице могли остаться уже удаленные опции с 0 ценой и при обновлении оно записывает 0 цене товара.

[constantine.m]

30.08.2021 в 15:37, NeoSeo Help 3 сказал:

Добрый день, необходимо предварительно удалить все опции в таблице oc_product_option_value, после чего очистить связи и сделать обмен. В таблице могли остаться уже удаленные опции с 0 ценой и при обновлении оно записывает 0 цене товара.

здравствуйте. попробовал очистить опции, удалить связи, товары и затем сделал выгрузку заново. результат тот же. у некоторых товаров нулевая цена и нет опций

[constantine.m]

прикрепляю файлы выгрузки и логи

offers.zipNeoSeo Обмен с 1C_2021-09-05_18-49-18_error.log

offers.zip NeoSeo Обмен с 1C_2021-09-05_18-49-18_error.log

[NeoSeo Help 4]

7 часов назад, constantine.m сказал:

прикрепляю файлы выгрузки и логи

offers.zip 565 kB · 1 скачивание NeoSeo Обмен с 1C_2021-09-05_18-49-18_error.log 1 MB · 1 скачивание

offers.zip 565 kB · 1 скачивание NeoSeo Обмен с 1C_2021-09-05_18-49-18_error.log 1 MB · 1 скачивание

Здравствуйте.

В логах не обнаружено проблем

Вот создался товар

2021-09-05 18:48:34 - В базе нет товара с кодом 1с 49e1b071-bf44-11e9-86a8-c83a35d400cb
2021-09-05 18:48:34 - В базе нет товара с названием 1с Hoodie 981329 930095 (Red) -Training
2021-09-05 18:48:34 - Добавляем товар 49e1b071-bf44-11e9-86a8-c83a35d400cb - Hoodie 981329 930095 (Red) -Training
2021-09-05 18:48:34 - Товар добавлен с кодом 7571

Вот обработка опций

2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (XS)
2021-09-05 18:48:44 - Принудительно обнуляем остатки по опциям товара #7571
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[XS] найдено в базе с кодом 218
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт опцию Размер
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[XS]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[XS] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (4XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[4XL] найдено в базе с кодом 219
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[4XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[4XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (5XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[5XL] найдено в базе с кодом 220
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[5XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[5XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (6XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[6XL] найдено в базе с кодом 221
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[6XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[6XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (2XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[2XL] найдено в базе с кодом 222
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[2XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[2XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (M)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[M] найдено в базе с кодом 223
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[M]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[M] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (L)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[L] найдено в базе с кодом 224
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[L]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[L] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[XL] найдено в базе с кодом 225
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (3XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[3XL] найдено в базе с кодом 226
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[3XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[3XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (S)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[S] найдено в базе с кодом 227
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[S]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[S] составляет 299000

Далее идет пересчет цены, подгонка цены.

Загрузили файлы с Вашего архива на тестовый сайт 

Цена обработалась верно

 

 

Можем предложить Вам платный разбор проблемы непосредственно у Вас на проекте. 

[constantine.m]

06.09.2021 в 02:19, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте.

В логах не обнаружено проблем

Вот создался товар

2021-09-05 18:48:34 - В базе нет товара с кодом 1с 49e1b071-bf44-11e9-86a8-c83a35d400cb
2021-09-05 18:48:34 - В базе нет товара с названием 1с Hoodie 981329 930095 (Red) -Training
2021-09-05 18:48:34 - Добавляем товар 49e1b071-bf44-11e9-86a8-c83a35d400cb - Hoodie 981329 930095 (Red) -Training
2021-09-05 18:48:34 - Товар добавлен с кодом 7571

Вот обработка опций

2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (XS)
2021-09-05 18:48:44 - Принудительно обнуляем остатки по опциям товара #7571
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[XS] найдено в базе с кодом 218
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт опцию Размер
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[XS]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[XS] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (4XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[4XL] найдено в базе с кодом 219
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[4XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[4XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (5XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[5XL] найдено в базе с кодом 220
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[5XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[5XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (6XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[6XL] найдено в базе с кодом 221
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[6XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[6XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (2XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[2XL] найдено в базе с кодом 222
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[2XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[2XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (M)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[M] найдено в базе с кодом 223
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[M]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[M] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (L)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[L] найдено в базе с кодом 224
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[L]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[L] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[XL] найдено в базе с кодом 225
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (3XL)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[3XL] найдено в базе с кодом 226
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[3XL]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[3XL] составляет 299000
2021-09-05 18:48:44 - Предложение: Hoodie 981329 930095 (Red) -Training (S)
2021-09-05 18:48:44 - Инициализируем свойства по характеристикам
2021-09-05 18:48:44 - Опция Размер найдена в базе с кодом 55
2021-09-05 18:48:44 - Значение опции Размер[S] найдено в базе с кодом 227
2021-09-05 18:48:44 - Добавляем в продукт значение опции Размер[S]
2021-09-05 18:48:44 - Цена опции Размер[S] составляет 299000

Далее идет пересчет цены, подгонка цены.

Загрузили файлы с Вашего архива на тестовый сайт 

Цена обработалась верно

 

 

Можем предложить Вам платный разбор проблемы непосредственно у Вас на проекте. 

Здравствуйте, у меня есть предположение, что наш сервер не справляется. Т.к я выгрузил еще больший объем товаров и товаров с нулевыми ценами стало гораздо больше. Можете подсказать, какие характеристики/настройки сервера должны быть, чтобы справляться с объемом товаров в 3-5к?

[NeoSeo Help 1]

1 час назад, constantine.m сказал:

Здравствуйте, у меня есть предположение, что наш сервер не справляется. Т.к я выгрузил еще больший объем товаров и товаров с нулевыми ценами стало гораздо больше. Можете подсказать, какие характеристики/настройки сервера должны быть, чтобы справляться с объемом товаров в 3-5к?

Добрый день.

Попробуйте запускать обмен по крону. Также увеличьте параметр max_execution_time, конкретное значение подсказать не можем, так как очень индивидуально, нужно пробовать опытным путём.

[constantine.m]

13.09.2021 в 13:54, NeoSeo Help 1 сказал:

Добрый день.

Попробуйте запускать обмен по крону. Также увеличьте параметр max_execution_time, конкретное значение подсказать не можем, так как очень индивидуально, нужно пробовать опытным путём.

Добрый вечер. Настроили обмен по крону и увеличили параметр max_execution_time. Ручная выгрузка теперь работает как надо и абсолютно все товары и цены выгрузили корректно. Это радует) Но когда запускаю выгрузку напрямую с 1С, то проблема та же. Видимо дело в сервере, на котором лежит база 1С?

[NeoSeo Help 1]

21 час назад, constantine.m сказал:

Добрый вечер. Настроили обмен по крону и увеличили параметр max_execution_time. Ручная выгрузка теперь работает как надо и абсолютно все товары и цены выгрузили корректно. Это радует) Но когда запускаю выгрузку напрямую с 1С, то проблема та же. Видимо дело в сервере, на котором лежит база 1С?

Может быть. Тут не подскажем без анализа, к сожалению.

[constantine.m]

14 часов назад, NeoSeo Help 1 сказал:

Может быть. Тут не подскажем без анализа, к сожалению.

хорошо, спасибо

[NeoSeo Help 1]

33 минуты назад, constantine.m сказал:

хорошо, спасибо

Не за что, обращайтесь, всегда рады помочь.

[Spirtik]

Версия ocStore 3.0.3.7

Почему то не загружаются опции товаров. В 1С это х-ка размер. 

И из-за этого не выгружаются остатки и цены товаров без х-ки

Странно потому как на другом проекте там правда версия ocStore 2.3 выгружались х-ки и их цены.

 

NeoSeo Обмен с 1C_2021-10-19_11-38-36_error.log

[NeoSeo Help 4]

10 часов назад, Spirtik сказал:

Версия ocStore 3.0.3.7

Почему то не загружаются опции товаров. В 1С это х-ка размер. 

И из-за этого не выгружаются остатки и цены товаров без х-ки

Странно потому как на другом проекте там правда версия ocStore 2.3 выгружались х-ки и их цены.

 

NeoSeo Обмен с 1C_2021-10-19_11-38-36_error.log 18 kB · 0 скачиваний

Здравствуйте.

Какая версия модуля?

[constantine.m]

Здравствуйте, можете подсказать, как 1с должен формировать файлы offers и import? Раньше у нас в опциях был только размер, но недавно клиент добавил еще и Цвет и по некоторым товарам теперь не приходит цена. Плюс ко всему, цвет записывается в опцию размера. Я полагаю, что так быть не должно? Прикрепляю логи, файлы выгрузки и скриншоты

Как это записано в 1С:

Скрин с нашей админки:

offers0_1.xml import0_1.xml 1335679439_NeoSeo1C_2022-02-01_18-21-31_error.log

[NeoSeo Help 4]

23 минуты назад, constantine.m сказал:

Здравствуйте, можете подсказать, как 1с должен формировать файлы offers и import? Раньше у нас в опциях был только размер, но недавно клиент добавил еще и Цвет и по некоторым товарам теперь не приходит цена. Плюс ко всему, цвет записывается в опцию размера. Я полагаю, что так быть не должно? Прикрепляю логи, файлы выгрузки и скриншоты

Как это записано в 1С:

Скрин с нашей админки:

offers0_1.xml 1 MB · 0 скачиваний import0_1.xml 23 MB · 0 скачиваний 1335679439_NeoSeo1C_2022-02-01_18-21-31_error.log 3 MB · 0 скачиваний

Здравствуйте.

Так у Вас значения приходят с 1с. Посмотрите файл  offers.xml

В теге товар должно приходить две характеристики, и Вам нужен доп модуль связанные опции, т.к. теперь это не обычная опция

[constantine.m]

01.02.2022 в 19:09, NeoSeo Help 4 сказал:

Здравствуйте.

Так у Вас значения приходят с 1с. Посмотрите файл  offers.xml

В теге товар должно приходить две характеристики, и Вам нужен доп модуль связанные опции, т.к. теперь это не обычная опция

получается, файл формируется корректно и нужно просто приобрести доп модуль, чтобы все было ок?

[constantine.m]

и подойдет ли ваш модуль NeoSeo Product options PRO?

[constantine.m]

версия опенкарт у нас 2.3, версия php 5.6

[NeoSeo Help 4]

2 часа назад, constantine.m сказал:

получается, файл формируется корректно и нужно просто приобрести доп модуль, чтобы все было ок?

Нет. В файле приходят данные не верно.